Muface detecta estos fallos de la receta concertada en farmacias

La 'conquista' sigue su curso. Tan solo quedan cuatro objetivos para completar el mapa. Todo apunta a que, a lo largo de este 2026, la figura quedará completa. La receta electrónica concertada de Muface, uno de los últimos avances en la prestación farmacéutica de la mutualidad, prepara su aterrizaje en Andalucía, Castilla y León, Cataluña y Comunidad Valenciana. La intención del modelo liderado por Myriam Pallarés es que este sistema, que permite retirar medicamentos sin necesidad de presentar un talonario en papel, esté disponible en todas las comunidades y ciudades autónomas en el primer semestre de este año. No obstante, como ha podido conocer Redacción Médica, la receta electrónica concertada presenta un ratio de problemas del 37 por ciento en su dispensación. De hecho, la mutualidad ha dado a conocer cuáles son los principales obstáculos que se encuentran a la hora de retirar estos fármacos en las farmacias. 

La receta electrónica concertada de Muface ya concreta sus últimos pasos. El 2026 apunta a ser el año en el que este sistema, que desde hace años está disponible en el INSS (servicios autonómicos de salud), se convierta en una realidad. Lo cierto, sin embargo, es que esta herramienta, bautizada como Sirem, tiene sus orígenes en 2020, en plena pandemia del Covid-19, cuando Cantabria se convirtió en la pionera en el uso de este sistema. 

Los problemas de dispensación de la receta concertada de Muface

Desde entonces han pasado seis años y una crisis sin precedentes. El que probablemente haya sido uno de los peores capítulos en la historia del mutualismo administrativo en los últimos 50 años ha hecho mella entre los funcionarios. Tanto que muchos de ellos han comenzado a mirar 'con lupa' ciertos aspectos que rodean a Muface, como el uso del 112 o de las Urgencias 24 horas, entre otros. 

En medio de este escenario, Muface ha dado a conocer algunos de los principales aspectos que rodean a la receta electrónica concertada. Este sistema, que se reactivó tras esa gran crisis con la implantación en Castilla-La Mancha, Galicia, Aragón, Madrid y País Vasco, vive su propio análisis. Y es que el 62 por ciento de los médicos de la sanidad concertada han asegurado, según cuestionarios internos de Muface a los que ha tenido acceso Redacción Médica, que "pierden tiempo" con la prescripción de la receta electrónica concertada. 

No son los únicos problemas que encara este sistema. Muface también saca a relucir las razones de las incidencias en las farmacias. En este sentido, la mutualidad liderada por Pallarés apunta que "en la mayor parte de los casos (63 por ciento) no se producen o son incidencias menores que se resuelven rápidamente en la propia farmacia".

Sin embargo, sí que persiste un 37 por ciento de incidencias que sí que se abren hueco en las oficinas de farmacia. De hecho, el 41 por ciento de esas razones se califican como desconocidas. A esta cifra le siguen de cerca los problemas informáticos (19 por ciento); 'otros' (que Muface no especifica y que se sitúan en un 18 por ciento); problemas con la fecha de dispensación (11 por ciento); con una mala prescripción del médico (6 por ciento); o con el visado de la receta (5 por ciento). 

Esas son, en resumen, las principales incidencias en la dispensación de la receta electrónica concertada recogidas por Muface. Lo cierto es que, como informó Redacción Médica, este sistema suscita ciertas dudas entre los funcionarios adscritos a la sanidad concertada. Algunos de ellos explicaron que existe "una brecha digital" en el uso de Sirem. Un problema que, como ellos mismos señalaron, es llamativo en un contexto en el que la mayoría de mutualistas que optan por el modelo sanitario concertado tienen un perfil predominantemente envejecido. 

Muface llega con estas ideas, y con esos problemas en la dispensación, a un 2026 en el que uno de sus objetivos será la implantación total de la receta electrónica concertada. Sirem ya está disponible en Cantabria, Asturias, Canarias, Extremadura, La Rioja, Navarra, Murcia, Islas Baleares, Ceuta, Melilla, Castilla-La Mancha, Aragón, Madrid y País Vasco. Sus próximos destinos serán Castilla y León, Andalucía, Comunidad Valenciana y Cataluña, y su aterrizaje está previsto en el primer trimestre del año.