Muface y su gran propósito para 2026: "Tener el uso del 112 es fundamental"

Una era llega a su fin. Los últimos días del 2025 dejan varias lecturas en clave sanitaria. Las negociaciones por el Estatuto Marco o el debate de la colaboración público-privada en sanidad son algunos de los aspectos que han destacado a lo largo de este año. Pero no son los únicos. La crisis sin precedentes de Muface quedará marcada para la historia. La mutualidad comenzó 2025 rodeada de incertidumbre, sin un proceso licitador sobre la mesa y sin un horizonte claro. A pesar de todo, el sistema salió a flote, y a finales de abril Asisa y Adeslas firmaron el concierto de asistencia sanitaria de los funcionarios para los años 2025, 2026 y 2027 con la dirección general de Muface, encabezada por Myriam Pallarés. Ahora, a apenas unos días de que dé comienzo el 2026, son los propios mutualistas los que dibujan los propósitos de la mutualidad. Unas mejoras que se centran principalmente en la posibilidad de que Muface pueda hacer uso del teléfono 112.

La crisis sin precedentes de Muface ha dejado, como si de un huracán se tratase, varios efectos a su paso. Sus ‘hermanos’, Isfas (que dota de asistencia a la Guardia Civil y a las Fuerzas Armadas) y Mugeju (que hace lo propio con los jueces, fiscales y el resto del personal de la Administración de Justicia) fueron daños colaterales de este trance ya histórico. Pero también los propios mutualistas de Muface. Durante más de siete meses se sumieron en una oleada de incertidumbre, y ahora, en plena reconstrucción del modelo, son varios los cabos que aún están sueltos.

El 112, el propósito de Muface para 2026

Muface cierra un capítulo de su historia. El último Consejo General de la mutualidad trajo consigo una nueva hoja de ruta para 2026. Un año en el que las líneas de acción del modelo de Pallarés se centrarán en la vigilancia del cumplimiento del contrato de asistencia sanitaria por parte del sector asegurador; la implantación de la receta electrónica concertada y de la historia clínica digital; o el fomento del uso de medicamentos genéricos o biosimilares y la optimización de fármacos de uso hospitalario.

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"El 112 es una mejora fundamental para Muface"

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Más allá de todo eso, la última cumbre llegó con otra novedad que es, precisamente, la mejora que solicitan los funcionarios cuestionados por Redacción Médica para ese nuevo Muface, el de 2026. La mutualidad anunció que retomaría las negociaciones con las comunidades autónomas para incluir el teléfono 112 en la cobertura sanitaria de Muface, algo que los funcionarios no solo han celebrado, sino que han reclamado.

“Incluir el 112 es una mejora fundamental, y necesitamos que llegue de forma inmediata”, clama Mariano González (Valladolid, 50 años), a lo largo de la conversación con este periódico. El problema, en sus palabras, consiste en que en este momento los funcionarios adscritos a la sanidad concertada tienen que hacer uso del teléfono de urgencias de las aseguradoras, que no consta solo de tres números, sino que es “más largo”. “Hay mucha gente mayor que no lo recuerda, o que simplemente no lo tiene grabado. El 112 es único, común y universal”, apuntala.

Sus declaraciones siguen por esa misma línea. “Es algo fundamental, básico. Parece algo anecdótico, pero a la hora de la verdad es muy fácil equivocarse”, responde. En este sentido, cabe señalar que si los mutualistas de la sanidad concertada de Muface hacen uso del teléfono 112 y no se trata de lo que se califica como una “urgencia vital”, podrían llegar a tener que pagar altos costes por la asistencia sanitaria de su propio bolsillo.

Ese es uno de los asuntos que también aborda María Jesús Garrido, una mutualista gallega que coordina Muface Sí, una plataforma que aúna a mutualistas de Muface, Mugeju e Isfas. En los últimos meses ha lanzado una petición de firmas para incluir el 112 y el 061 en la cobertura de Muface. Una solicitud que ha realizado tanto por Change.org como de forma física y que roza las 10.000 rúbricas de funcionarios de todo el país.

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"Incluir el 112 en Muface tiene que ser prioritario para 2026"

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Garrido no tiene duda a la hora de describir cuál sería la mejora que tendría que incluir Muface en 2026. “No es viable ni justo pretender que el paciente determine si una urgencia es vital o no. ¿Cómo va a saber alguien si le está dando una angina de pecho o si es otra cuestión? ¿Cómo se define exactamente urgencia vital? ¿Quién tiene la potestad de decidirlo?”, lanza a lo largo de la conversación con Redacción Médica.

“Incluir el 112 en la sanidad concertada de Muface tiene que ser prioritario para 2026”, zanja. No es la única que lo hace. Otros tantos funcionarios cuestionados por este periódico fijan esta mejora como una de las prioridades de la mutualidad para el año que entra. Una nueva etapa que, no obstante, también incluirá otros aspectos, como la tramitación del Estatuto de Muface a través de un Real Decreto, la implantación total de la receta electrónica concertada o la creación de grupos de trabajo para revisar el copago farmacéutico.

La crisis sin precedentes de Muface ya es un asunto del pasado. Lo que no significa que no esté en el recuerdo de todos aquellos que la vivieron durante los 211 días en los que la incertidumbre se convirtió en la ‘reina’ de la mutualidad. Una nueva etapa da paso, y con ella unas mejoras que están por llegar. La principal, como apuntan los propios usuarios de la sanidad concertada de Muface, esa posibilidad de utilizar el teléfono 112. Un hecho que apunta a ser un hito para la mutualidad en caso de convertirse en realidad.