Fidelizar talento en sanidad pasa por una estrategia de turnos y roles

La crisis del Covid-19 puso en valor la importancia de la figura  del líder o dirigente dentro de los entornos asistenciales. Hoy, cinco años después de la irrupción de la pandemia, esta necesidad parece tener más fuerza que nunca. Sin embargo, los retos a los que se enfrenta la gestión sanitaria son cada vez más evidentes. En este contexto, el 24 Congreso de Hospitales y Gestión Sanitaria ha abordado estas cuestiones durante su jornada inaugural en la mesa ‘Liderando en Salud: Gestión eficaz en entornos cambiantes’, moderada por Olga Ginés, directora general del Hospital Beata Mariana.

“El escenario ha cambiado y nos tenemos que dar cuenta”, indicaba Salvador Sanchís, director de Gestión de Personas del Grupo Sanitario Ribera. En este sentido, y como guía para saber adaptarse a las nuevas circunstancias, los ponentes han querido poner el foco en los trabajadores y en los mecanismos necesarios para fidelizar el talento. ”Para captar profesionales jóvenes lo primero que hay que tener en cuenta son sus necesidades. Lo que tenemos que hacer como institución es mejorar sus condiciones laborales, su capacidad de conciliación y su tiempo para ganar calidad de vida”, señalaba Ruth Mª. Fernández, directora de Profesionales del Servicio de Salud del Principado de Asturias. Ante esto, Íñigo Cortázar, director general de Recursos Humanos y Transformación del Sescam, remarcaba la importancia de tener “una propuesta cada vez más individualizada para los trabajadores”: Y, para ello, la tecnología es clave.

Ruth Mª Fernández, directora de Profesionales del Servicio de Salud del Principado de Asturias

Olga Ginés, directora gerente del Hospital Beata Mariana en Madrid y vocal de la Junta Directiva Nacional Sedisa.

La IA, clave para el bienestar de los sanitarios

Marta de las Casas, directora corporativa de Personas del Grupo Quirón Salud, apuesta por ofrecer elementos de flexibilidad y para ello hacer uso de “una digitalización que permita trabajar de muchas maneras”. Sobre la transformación digital, Sanchís incide en que es un momento de cambio.”Estamos en un proceso de transformación a nivel global”, asegura.

“Nos puede ayudar muchísimo. Tanto la IA como los asistentes virtuales hacen que tareas rutinarias ya nos vengan hechas. Así dejamos de incomodar a los pacientes y los profesionales se centran en lo que es realmente importante”, reflexiona. No obstante, todos los ponentes afirman que para lograr sacar el máximo beneficio posible al desarrollo tecnológico es necesario invertir en formación. Ahora bien, para lograr sistemas eficientes, la sostenibilidad debe formar parte de la ecuación. Por tanto, la mirada sostenible debe estar en todas las áreas de la gestión sanitaria, también en la de recursos humanos.

Marta de las Casas, dirección Corporativa de Personas y Organización del Grupo Quirón Salud.

Cómo lograr una gestión sanitaria sostenible

”Las nuevas generaciones quieren compatibilizar su vida y tener un buen ambiente de trabajo. Nosotros como directores de personas tenemos que tener una visión estratégica de los turnos y de las personas”, sentencia Fernández. “La eficiencia tiene que ver con impulsar el bienestar. Los líderes tienen mucho que ver en esto, con saber qué priorizar en situaciones de crisis”, agrega de las Casas.

En ese sentido, la profesionalización se erige como otra cuestión indispensable. “La redefinición de los roles profesionales es fundamental. No solo en lo sanitario, también en lo administrativo. Hay que hacer mucho hincapié en la generación de talento”, insiste Cortázar. “Nos hace falta todo el talento, por la diversidad y la multiculturalidad. Estamos en entornos mucho más complejos”, concluye Sanchís.

Salvador Sanchís, director de Personas del Grupo Sanitario Ribera.

Íñigo Cortázar, director General de Recursos Humanos y Transformación del SESCAM.