13 nov 2018 | Actualizado: 18:50
Autonomías / Andalucía

Salud responde suprime la línea 902 y habilita un número gratuito

Desde este jueves el nuevo número habilitado y gratuito es el 955 54 50 60

Varias operadoras de Salud Responde en su puesto de trabajo.
Salud responde suprime la línea 902 y habilita un número gratuito
jue 08 junio 2017. 13.50H
Redacción
El servicio Salud Responde de la Consejería de Salud suprimirá en septiembre la línea 902 50 50 60 y llevará a cabo hasta entonces una campaña informativa para que la ciudadanía conozca mejor el número de ámbito regional que, desde el pasado año, tiene operativo como línea alternativa sin coste para la ciudadanía con tarifa plana, el 955 54 50 60.

De hecho, el 19 por ciento de las llamadas que recibe Salud Responde son ya a través de este número. Según un comunicado, es el correcto funcionamiento de esta línea puesta en marcha en 2016, que ha demostrado que cumple con todos los requisitos necesarios para que los andaluces puedan continuar recibiendo los servicios de Salud Responde por vía telefónica con los mismos niveles de calidad, lo que permitirá culminar el proceso para que la línea 902 sea suprimida en el mes de septiembre en cumplimiento de la Proposición No de Ley relativa a la eliminación de estos números. Desde hoy, todas las personas que llamen al 902 50 50 60 serán informadas de la supresión de esta línea a partir de septiembre y del número regional al que pueden acceder.

Igualmente, se colocará cartelería en los centros sanitarios con toda la información sobre las diferentes vías de acceso a Salud Responde. Asimismo, a través de las diferentes páginas web de la Consejería de Salud y del Servicio Andaluz de Salud, y de forma destacada en la App de Salud Responde, se ha modificado la información relativa al acceso telefónico.
Salud Responde suprimirá la línea 902 en septiembre y ya tiene operativo el 955545060

La APP, principal vía de acceso

El canal más utilizado por la población andaluza en 2016 para concertar o anular sus citas, con más de 18 millones de gestiones realizadas, ha sido la aplicación móvil gratuita de Salud Responde. El principal servicio solicitado es el de cita previa con el médico o pediatra y, con un uso cada vez mayor, le sigue la cita con la enfermería de atención primaria, servicio de reciente incorporación.
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