DKV ofrece ayuda psicológica a través de su chat 'Cuida tu mente'

Esta nueva funcionalidad se encuentra dentro de la app de la compañía 'Quiero cuidarme Más'

Julio Lorca, director de Desarrollo en Salud Digital de DKV.
DKV ofrece ayuda psicológica a través de su chat 'Cuida tu mente'
mar 23 febrero 2021. 14.30H
DKV ha puesto en marcha un nuevo servicio, dentro de la app Quiero Cuidarme Más, llamado Cuida tu mente. Esta nueva funcionalidad permite a los clientes de la aseguradora solicitar orientación psicológica a través del chat en horario de lunes a viernes de 10 a 12h y de 16 a 18h.
 
Para recibir esta orientación, el usuario tiene que indicar las áreas de preocupación o malestar y rellenar un cuestionario  personalizado para que el psicólogo pueda evaluar mejor la consulta. De esta forma, el servicio digital permite  iniciar un chat con un profesional de la psicología, quien propondrá el tratamiento y los consejos o pautas a  seguir.  Además, esta nueva funcionalidad también puede crear una búsqueda de los psicólogos del cuadro médico de DKV desde este apartado. 

Facilitar el abordaje rápido y oportuno


Julio Lorca, director de desarrollo de salud digital de DKV, explica que “la situación prolongada de la pandemia,  junto con sus propias consecuencias socioeconómicas y laborales, está generando repercusiones sanitarias más allá de las provocadas por el propio virus; en especial en la esfera de la Salud mental. Van desde una especie de 'hibernación psicológica', hasta procesos reactivos de ansiedad y depresión que no siempre son  bien abordados desde el inicio. Para facilitar un abordaje rápido y oportuno de la situación descrita, hemos  incorporado a nuestra plataforma de salud digital un servicio de psicología clínica que ofrece  asesoramiento cualificado mediante consultas virtuales en las esferas mental, cognitiva y emocional; ya  como apoyo directo inmediato, ya como canalización al especialista más adecuado, según se considere  necesario”.

Este servicio de telesalud mental en la app Quiero Cuidarme Más de DKV consta de cuatro apartados:
  • Autoconocimiento, con herramientas para conocerse mejor y evaluar el estado individual.
  • Retos y herramientas, herramientas para mejorar o mantener la salud mental de los usuarios,  con retos, sesiones y contenido de interés.
  • Servicios extra, servicios adicionales a través del Marketplace de DKV Club de Salud y Bienestar. 
  • Servicio de orientación, consulta con un profesional de la psicología para orientación de  tratamiento en base a áreas de preocupación.

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