Exterior de la sede central de Muface.
Muface "explora vías" para incluir el 112 en la sanidad concertada
La mutualidad estudia incluir este servicio en el modelo de las entidades para evitar los 'facturones' de los mutualistas
El debate vuelve a estar sobre la mesa. La posibilidad de incluir el 112 en la sanidad concertada está entre los planes de Muface. O, al menos, la mutualidad ya "explora vías" para que los mutualistas adscritos al modelo de las entidades (Asisa y Adeslas) puedan hacer uso de este sistema sin tener que pagar 'facturones' de hasta 15.000 euros. Así lo ha podido confirmar Redacción Médica a través de fuentes sindicales presentes en el Consejo General de la mutualidad celebrado a finales de julio donde, según estas voces, la directora general del organismo público, Myriam Pallarés, explicó que es una medida que se encuentra "en fase de estudio".
El mutualismo administrativo se encuentra en un momento clave. La reunión congregó a la secretaria de Estado de Función Pública, Consuelo Sánchez Naranjo; a la dirección general de Muface, encabezada por Pallarés; a representantes públicos y a portavoces sindicales. En ella, como ya avanzó este periódico, se desveló una de las grandes incógnitas de los últimos tiempos: la balanza sanitaria de la mutualidad. En concreto, la sanidad pública ha ganado adeptos frente a un modelo concertado que mantiene su liderazgo con un 62 por ciento de los adscritos. Una cifra que ha descendido en los últimos años, tal y como se resaltó durante la cita.
Otro de los puntos fuertes fue el balance del primer año del concierto sanitario, donde Muface detalló que la mayoría de las reclamaciones estaban relacionadas con la falta de médicos o la desaparición de facultativos de los cuadros médicos. También tuvo hueco la situación de la receta electrónica concertada, que el pasado junio culminó su implantación en todo el país y ya encara su segunda fase: la de su expansión.
Muface, ante la incorporación del 112 en la sanidad concertada
Estos, junto a la actualización del estatuto de Muface (cuya renovación se hizo sin el aval sindical), fueron los principales puntos del orden del día de una reunión que se alargó cerca de cuatro horas. No obstante, los sindicatos fueron quienes retomaron la discusión sobre la posibilidad de incluir el 112 en la sanidad concertada de la mutualidad, un servicio que solo está disponible en casos excepcionales y para todos aquellos que durante las permutas optaron por el modelo público.
"La directora [Myriam Pallarés] ha explicado que se están estudiando y explorando distintas medidas para que los mutualistas puedan acceder a este servicio", han trasladado fuentes sindicales a Redacción Médica. Estas voces recuerdan que la mutualidad ya ha entablado negociaciones con algunas comunidades autónomas y ha solicitado un informe sobre la posibilidad de incluir este servicio en el modelo de las entidades a la Abogacía del Estado.
Si bien, y según han explicado los sindicatos presentes en el Consejo General, la mutualidad no ha revelado cuáles son las principales medidas por las que aboga. No obstante, el organismo público sí que tiene en mente "aplicarlas a corto-medio plazo".
"Desde Muface dicen que son conscientes del daño económico que puede ocasionar el uso del teléfono 112 para los mutualistas", sentencian las voces presentes en la cumbre a Redacción Médica. Así, hacen referencia al hecho de que los funcionarios y beneficiarios adscritos a la sanidad concertada (donde solo operan Asisa y Adeslas tras la salida de DKV) solo pueden utilizar el número de nueve dígitos proporcionado por las entidades y, en caso de recurrir al 112, pueden enfrentar "facturas de miles de euros". De hasta 15.000, como informó este periódico.
Hay una excepción. Si la asistencia clínica se califica como 'urgencia vital', los mutualistas de la sanidad concertada que utilicen este servicio no tendrán que pagar los gastos de su propio bolsillo. Tal y como se definió en el concierto sanitario firmado el pasado 30 de abril de 2025, esta situación es "aquella en que se haya producido una patología cuya naturaleza y síntomas hagan presumible un riesgo vital inminente o muy próximo, o un daño irreparable para la integridad física de la persona de no obtenerse una actuación terapéutica de inmediato".
Los funcionarios y beneficiarios ya han tomado sus propias medidas. Desde una campaña masiva de firmas hasta el envío de cartas dirigidas a la Dirección General de Muface, han reivindicado la que ya es una de sus principales demandas: incluir el 112 en la sanidad concertada. El último paso lo ha avanzado Redacción Médica hace unas semanas. Bajo el paraguas de la Asociación de Mutualistas Funcionarios del Estado (AMFE), un organismo creado para luchar por los derechos del mutualismo administrativo, varios mutualistas preparan una demanda colectiva contra Muface por "vulnerar los derechos sanitarios". El movimiento cuenta, además, con el respaldo de un importante despacho de abogados madrileño.
Entre tanto, Muface ya estudia vías para que los adscritos a la sanidad concertada puedan utilizar el 112 sin tener que realizar ningún tipo de desembolso económico. Todo ello en el ecuador de su concierto sanitario, y es que la mutualidad encara los últimos meses de su segundo año de contrato con miras a una renovación que tendrá lugar en 2027. Y con la 'sombra' de la sanidad pública captando cada vez a más mutualistas.
