Redacción. Logroño
Los ciudadanos de La Rioja están bastante satisfechos con los 44 centros públicos de servicios sociales de la región. Según una encuesta presentada por el consejero de Salud y Servicios Sociales, José Ignacio Nieto, el índice global de satisfacción de los usuarios y familiares es de 8,2 puntos sobre 10, lo que sitúa la media riojana 1,2 puntos por encima del nivel óptimo marcado por el Ministerio de Sanidad.
En concreto, la nota media en los centros de personas mayores supera los 8 puntos sobre 10, mientras que en los centros de personas con discapacidad la nota media está por encima del 8,5. Por apartados, en los primeros lo mejor valorado es la calidad en el servicio prestado y la capacidad técnica; mientras que en los segundos los usuarios destacan la capacidad técnica y puntúan con 9 la satisfacción global.
La encuesta se ha realizado sobre una muestra de 2.656 usuarios y familiares de todos los centros públicos de La Rioja, con un porcentaje de participación del 90 por ciento. En el caso de los centros de mayores, se ha entrevistado a 533 usuarios y 1.239 familiares, mientras que en el ámbito de la discapacidad, se han realizado 335 encuestas entre los usuarios con capacidad para contestar y 529 entre sus familiares.
En base a estos resultados, Nieto ha subrayado con satisfacción que todos los valores medidas obtienen en la región una nota superior al objetivo del 7, aunque ha reconocido que “siempre hay margen de mejora” y se ha fijado como objetivo “alcanzar la excelencia”.
