Exteriores de una de las sedes de Muface.
A partir del 1 de marzo, la tramitación de las prestaciones de
Muface más demandadas, las
dentarias y oculares, se realizará por
vía electrónica si los solicitantes son
funcionarios en activo. El resto, jubilados, beneficiarios a título propio y mutualistas voluntarios, podrán optar entre realizar también sus solicitudes a través de Internet o seguir utilizando el
impreso oficial en papel, presencialmente o por correo postal, pero exclusivamente en los meses de marzo, septiembre y octubre de cada año.
Las dentarias y oculares, con un total de
275.403 expedientes resueltos en 2018, suponen el
77 por ciento de las prestaciones que concede la mutualidad, por lo que la puesta en marcha de esta medida, que se complementa con la
eliminación de la exigencia de presentar la solicitud y la documentación original en papel.
Plan de Impulso 2017-2020
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En 2018 se resolvieron 275.403 expedientes relacionados con estos servicios
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La mutualidad señala en un comunicado que esta medida "
agilizará notablemente el proceso de concesión de estas ayudas, mejorando paralelamente los ratios de calidad de la atención personal a mutualistas y beneficiarios en las oficinas de Muface".
La
solicitud vía internet se hará desde
Sede Electrónica de la Mutualidad. Para ello, es preciso contar con certificado digital, DNI electrónico, o la identificación Cl@ve. Esta última permite interactuar con Mufac
e sin necesidad de tarjeta o software añadido.
Muface "refuerza significativamente con esta nueva medida su decidida apuesta por el uso de las nuevas tecnologías, uno de los objetivos definidos como prioritarios en el
Plan de Impulso 2017-2020", sentencian.
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