El tercero neutral protagoniza el nuevo peaje obligatorio en la vía civil

La Universidad Camilo José Cela (UCJC) y Promede han acogido hoy la tercera jornada de sus Cursos de Verano, titulada "El papel del tercero neutral en la resolución de controversias sanitarias y en la acreditación de la negociación". Esta sesión se ha centrado en el nuevo escenario jurídico que abre la nueva Ley de eficiencia de servicios públicos.

Ofelia de Lorenzo, presidenta de la Asociación Española de Derecho Sanitario, socia de De Lorenzo Abogados y profesora de la UCJC, ha recordado que esta ley orgánica "establece como requisito de procedibilidad que antes de acudir a una vía civil se intente un método adecuado de solución de conflictos, es decir, que se intente un MASC".

Ofelia De Lorenzo, presidenta de la Asociación Española de Derecho Sanitario y directora de De Lorenzo Abogados.

Entre las herramientas disponibles, la norma contempla la negociación directa, la mediación, la conciliación y la opinión de experto independiente. En estos tres últimos supuestos es obligatoria la intervención de una figura clave. Respecto a su relevancia, De Lorenzo ha destacado que "un tercero independiente, un conciliador o un mediador es un tercero que es neutral, que no tiene ningún interés en el conflicto sanitario existente, pero, además, cuenta con una expertise o con los conocimientos que permiten ayudar a las partes a solventar lo que es el conflicto sanitario".

Diálogo para "bajar el suflé" en las grandes lesiones

Desde la Administración de Justicia se percibe un potencial enorme en esta reforma para "aliviar la litigiosidad sanitaria sin mermar derechos". Álvaro Perea, director del SCG y encargado del Registro Civil en el Tribunal de Instance de Fuenlabrada, ha señalado que en pleitos de responsabilidad civil sanitaria el impacto familiar es muy alto. Frente a la rigidez de una demanda directa, Perea defiende que vías alternativas como la conciliación o el experto independiente permiten "bajar el suflé y permitir primeros posicionamientos y negociaciones entre las partes". Para el magistrado, el valor reside en que "permite diálogo", ayudando a entender que "la mejor solución muchas veces no es la solución judicial".

Álvaro Perea, letrado de la Administración de Justicia, director del SCG y encargado del Registro civil del Tribunal de Instancia de Fuenlabrada.

Por su parte, el sector asegurador identifica nichos muy claros donde la negociación debe ser prioritaria. Tamara Azañedo, responsable de Indemnización en Madrid de Relyens, ha afirmado que la vía negociadora es siempre interesante, pero resulta crucial en "reclamaciones de grandes lesionados en los que se han producido unos daños bastante graves derivados de una asistencia sanitaria". Azañedo ha puesto como ejemplos los daños neurológicos por retraso en el diagnóstico de un ictus, la hipoxia fetal en partos o grandes amputaciones. Al ser asuntos especialmente sensibles, recalca que conviene entablar diálogo para "evitar una vía judicial que yo creo que no es rentable ni beneficiosa para ninguna de las partes".

Tamara Azañedo, abogada y responsable de Indemnización en Madrid de Relyens.

Reglas del 'win-win' y el riesgo de estrategias dilatorias

Para que la mediación no sea un mero trámite, es indispensable cambiar la mentalidad de los implicados. Cristina Leube, patrono fundador de la Fundación Signo y mediadora, ha explicado que la primera premisa es asumir que se está en un espacio distinto a los tribunales, donde "las partes no son demandante y demandado, son solicitante y solicitado". Bajo el modelo Harvard, los participantes deben acudir voluntariamente y asumir que "un acuerdo no es ganar todo, es ceder, lo que se conoce como win-win". Leube insiste en que el éxito no radica solo en firmar un documento, sino en entrar en un terreno donde se escuchan los intereses mutuos, siendo posible alcanzar acuerdos parciales o, si no funciona, recurrir a la alternativa judicial.

Cristina Leube, patrono fundador de la Fundación Signo y mediadora.

No obstante, la implantación de los MASC también reconfigura las estrategias de defensa y exigirá cautela técnica. Carlos Sardinero, abogado experto en Derecho Sanitario, ha advertido a los letrados de los pacientes que deben prepararse para "posturas dilatorias por parte de aseguradoras de responsabilidad civil". Según el abogado, estas pueden fingir la búsqueda de un acuerdo mutuo "cuando realmente lo que quieren es dilatar el procedimiento y a la vez pedir los informes periciales de praxis y de valoración del daño corporal" para armar su defensa antes del juicio. Asimismo, Sardinero ha anticipado que en el curso del procedimiento las aseguradoras intentarán "rechazar la demanda alegando que no se han cumplido los criterios señalados por la ley", por lo que los abogados demandantes deberán ser sumamente escrupulosos para blindar sus reclamaciones.

Carlos Sardinero, abogado experto en Derecho Sanitario de Sardinero Abogados.

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