El seguro de salud crece con los jóvenes por telemedicina y menos esperas

El seguro de salud se transforma. Las pólizas sanitarias viven desde hace años en su máximo apogeo. Sin ir más lejos, en el último ejercicio lograron dos cifras históricas: la del mayor número de usuarios en la historia de España (con 12,8 millones de personas) y la de una facturación por volumen de primas que roza la barrera de los 13.500 millones de euros. Ahora el seguro de salud vive un cambio de perfil, ya que cada vez son más los jóvenes que optan por una cobertura sanitaria, y el sector asegurador parece compartir la misma idea. “Son mucho más conscientes del cuidado de la salud”, comparten distintas entidades a Redacción Médica, que confiesan que su fórmula para atraerlos va desde la rapidez en las listas de espera hasta el impulso de la digitalización.

El perfil de los asegurados cambia de imagen. Esa fue una de las ideas que dejó la Memoria Social del Seguro 2025 publicada por la Unión Española de Aseguradoras y Reaseguradoras (Unespa). La patronal especificaba que el colectivo de mayores de 65 años había descendido proporcionalmente en un año hasta el 17,8 por ciento como consecuencia del incremento de franjas de edad como la de menores de 19 años o los adultos de 30 a 39. Es decir, que cada vez son más los jóvenes con un seguro de salud.

Los jóvenes, atraídos por el seguro de salud

Las aseguradoras son conscientes de este nuevo panorama. Asisa, Adeslas, DKV y Sanitas ahondan en el asunto en distintas conversaciones con Redacción Médica. Y todas ellas parecen compartir el mismo sentimiento: “Llevamos años observando una creciente conciencia de los jóvenes sobre el cuidado de la salud”.

---

"Nuestro objetivo es eliminar barreras de acceso a la sanidad privada"

---

“Ya no perciben el seguro de salud como un producto únicamente asociado a la cobertura frente a enfermedades graves”, señala DKV. La compañía es una de las entidades que ya transforma sus pólizas a través de una adaptación “hacia modelos más flexibles, digitales y personalizados”.

Estas fuentes descubren, además, cómo es su transformación. “Nos apoyamos en la tecnología como habilitador para acercar el cuidado de la salud desde cualquier lugar y en cualquier momento y ofrecemos servicios que van más allá del acto médico como herramientas de prevención, salud mental o asesoramiento nutricional”, lanzan.

La respuesta va en la misma línea por parte de Sanitas Seguros, que señala que, con el objetivo de ‘rejuvenecer’ sus pólizas, ha evolucionado su propuesta aseguradora con la incorporación de “soluciones más flexibles, accesibles y digitales”. “Nuestro objetivo es eliminar barreras de acceso a la sanidad privada y ofrecer una propuesta alineada con las expectativas de las nuevas generaciones”, subrayan las fuentes consultadas por Redacción Médica.

Asisa comparte de la idea. Incluso, revela cuál es su plan para acercarse a los más jóvenes. “Hemos ampliado nuestra oferta de telemedicina y mejorado nuestros canales digitales y desarrollamos programas de prevención que ponen el foco en aspectos especialmente relevantes para las nuevas generaciones, como la salud mental, el ejercicio físico, la nutrición o la adquisición de hábitos saludables”, desglosan.

---

Los jóvenes muestran "mayor interés por servicios orientados al autocuidado"

---

“Este colectivo muestra una creciente sensibilidad hacia el cuidado personal, lo que se traduce en un mayor interés por servicios orientados al autocuidado, como los planes de salud y estilo de vida o la orientación médica 24/7 a través de canales digitales, que responden a sus expectativas de inmediatez y accesibilidad”, avanza Adeslas, que también apunta que utiliza productos con “primas más competitivas” o impulsa seguros dentales para atraer a los jóvenes.

Las aseguradoras adaptan su modelo a los jóvenes

La transformación ya ha empezado. Las distintas entidades empiezan a mostrar sus ‘cartas’ para captar a los más jóvenes, que son los que empiezan a ser conscientes de la atención sanitaria que ofrecen los seguros de salud.

“Los jóvenes valoran especialmente la rapidez en el acceso a especialistas, la reducción de los tiempos de espera, la posibilidad de utilizar servicios digitales y la atención personalizada”, explica Asisa. De hecho, la compañía recuerda que “la pandemia [del Covid-19] ha contribuido a que muchas personas jóvenes incorporen el seguro de salud como una herramienta habitual para gestionar su bienestar”.

DKV, por su lado, menciona que aplica “varios ajustes clave” para atraer a aquellos de menor edad a ser usuarios de sus pólizas. Así, en primer lugar, estas voces mencionan la “flexibilidad en la oferta”. Es decir, “productos modulables, sin permanencias y con coberturas adaptables según necesidades y etapa vital”.

---

"Uno de los principales valores diferenciales del seguro de salud es reducir los tiempos de acceso"

---

A esta relación se suman la “digitalización”, la “accesibilidad económica” -a través de “fórmulas de entrada con precios más ajustados y posibilidad de copagos para reducir la prima inicial”- y los “nuevos servicios”. Este último pilar incluye la “incorporación de salud emocional, fisioterapia digital o programas de vida saludable, que conectan mejor con las prioridades de los jóvenes”.

Las listas de espera: el plus del seguro para los jóvenes

Si en algo coinciden todas las voces cuestionadas por Redacción Médica es en el hecho de que la rapidez y la agilidad para evitar listas de espera son un ‘plus’. “Uno de los principales valores diferenciales del seguro de salud es precisamente reducir los tiempos de acceso”, recalca DKV en una idea que, de nuevo, es compartida por el resto de compañías cuestionadas por este periódico.

“Existen especialidades que están experimentando un incremento muy significativo de la demanda, especialmente en el ámbito de la salud mental, lo que puede generar tensiones puntuales”, confirma Asisa. De hecho, la aseguradora comenta que una de las “principales fortalezas” de estas pólizas consiste en “ofrecer acceso rápido a especialistas y pruebas diagnósticas”.

---

"Los ciudadanos ven el seguro una vía para garantizar una atención médica rápida y eficaz"

---

Sanitas detalla aún más esta idea. “Las listas de espera son cada vez más largas y las facilidades para acceder a especialistas han hecho que muchos ciudadanos vean en el seguro privado una vía para garantizar una atención médica rápida y eficaz. Esa percepción refuerza el valor del seguro como complemento esencial”, rematan.

Todo el sector asegurador cuestionado por Redacción Médica pone en común cuáles son las especialidades más demandadas en el ámbito del seguro de salud. Y es que, además, cabe destacar que la Pediatría es uno de los campos con mayor lista de espera en la sanidad pública, si bien no copa el listado mencionado por las compañías.

---

"La salud mental se ha convertido en una de las áreas con mayor crecimiento"

---

“Observamos una demanda creciente de especialidades relacionadas con la salud mental, la Dermatología, la Ginecología y la Traumatología, aunque las necesidades varían según la edad y el perfil del asegurado”, confiesan. Asimismo, estas voces mencionan que “crece el uso de consultas digitales para resolver dudas médicas de forma rápida y cómoda”.

Precisamente, desde Asisa hacen referencia a que “la salud mental se ha convertido en una de las áreas con mayor crecimiento en los últimos años”. Un apunte que va ligado al cuidado del bienestar tanto físico como emocional mencionado por todas las entidades.

El auge del seguro de salud entre los jóvenes responde a un cambio generacional donde la prevención y el bienestar emocional han ganado protagonismo. Para este colectivo, el ecosistema digital y la telemedicina ya no son un extra, sino un requisito indispensable para gestionar su calidad de vida de forma autónoma. Sin embargo, la verdadera clave de este crecimiento radica en la inmediatez: en un contexto donde el sistema público presenta saturaciones, la sanidad privada se consolida como la vía más rápida y eficaz para esquivar las listas de espera y acceder sin demoras a especialistas.