Madrid pregunta a sus sanitarios para mejorar su plan de Humanización

La Comunidad de Madrid ha implantado en los centros sanitarios un conjunto de pautas de excelencia ligadas al Plan de Humanización, que ahora será medido con un cuestionario destinado a mejorar la atención al paciente, según ha informado.

Se trata de un cuestionario específico para cada ámbito asistencial, esto es, hospitales, centros de salud y SUMMA 112. La participación en este cuestionario permitirá a la Consejería conocer de forma detallada aquellas áreas que necesiten un refuerzo para el correcto cumplimiento de las buenas prácticas en humanización y para fomentar una cultura de mejora continua.

Con este modelo está previsto evaluar la implantación de recomendaciones o buenas prácticas en humanización de la asistencia en relación con cinco áreas: el liderazgo para la humanización, la gestión basada en la humanización, la asistencia sanitaria centrada en la persona, el cuidado al profesional y la humanización de los espacios.

En ellas se contemplarán dimensiones tales como las infraestructuras, la comunicación entre profesionales y pacientes, el acompañamiento de pacientes por parte de sus familiares o allegados y la prevención del riesgo psicosocial de los profesionales, entre otras.

El cuestionario elaborado para los hospitales recoge 70 indicadores, los destinados a centros de salud y direcciones asistenciales incluyen 57 y el cuestionario relativo al SUMMA 112 cuenta con 58.