Muface abre el plazo para solicitar en papel ayudas dentales y oculares

Este próximo viernes 1 de marzo se abre el plazo de un mes para poder presentar en papel las solicitudes de ayudas dentarias y oculares de Muface. Esta opción se reserva a mutualistas jubilados, voluntarios y beneficiarios a título propio para facilitarles la gestión si no pueden hacerla por lla sede electrónica de Muface.

La Mutualidad habilita cada año el mes de marzo para que aquellas personas de los colectivos mencionados que no pueden hacer estas solicitudes por vía electrónica cumplimenten un impreso oficial en papel y lo remitan a su oficina de adscripción. Quienes sí tienen medios electrónicos ya solicitan estas ayudas a través de la sede electrónica y la app para dispositivos móviles de Muface en cualquier momento del año.

Para el colectivo mutualista en activo no cabe la opción de solicitud en papel y es obligatorio utilizar la sede electrónica o la app. Es necesaria identificación digital (Cl@ve, certificado electrónico o DNI electrónico) para la sede, mientras que para la app se requiere solo registro previo y Cl@ve PIN.

Cómo obtener pedir ayudas en Muface

Las personas mutualistas en situación de jubilación o de alta voluntaria y las beneficiarias con documento asimilado al de Afiliación que quieran remitir su solicitud de ayudas dentarias y oculares en papel pueden obtener el impreso oficial en la web de Muface.

Quienes no puedan descargar el impreso pueden solicitarlo a su Servicio Provincial por teléfono o por email para que se lo remitan por correo postal. También tienen la posibilidad de acudir a recogerlo a su oficina, siempre con cita previa previa y teniendo en cuenta que este mes es de gran afluencia por este motivo.

Por su parte, las personas mutualistas de 75 años o más también pueden pedir que les sea enviado el impreso llamando al teléfono de atención preferente del Servicio Muface 75+.

Una vez formalizado, el impreso oficial debe enviarse, junto a las facturas y la documentación adicional necesaria, al Servicio Provincial de Muface que les corresponda, bien por correo postal o a través de los registros oficiales establecidos en el artículo 16.4 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas.

Cómo pedir cita previa para la sanidad de Muface

Muface solo atiende en sus oficinas con cita previa, con una única excepción: cuando se trata de una urgencia. Así lo explica la propia mutualidad en su página web, donde detalla que se atenderá con este requisito y siempre que el asunto no permita otro tipo de canal, como puede ser teléfono 060, el teléfono del servicio provincial, el email, la sede electrónica, consulta al formulario web o la app.

La sanidad de Muface es una de las claves que copan estas consultas. El perfil de los mutualistas más típico es el de mujer, con una edad media cercana a los 60 años y se decanta por la opción privada frente a la pública para recibir la asistencia sanitaria. 

Muface Madrid es el lugar en el que hay mayor número de mutualistas. Como ocurre de manera general, se decantan más por la sanidad privada que por la pública (con más de un 74 por ciento), pero no se encuentra entre el top de lugares con mayor porcentaje de elección de las aseguradoras. La mayor parte de ellos se dividen entre la elección por Asisa o SegurCaixa Adeslas.