Un mensaje de texto en el móvil recordará a los pacientes su cita

Redacción. Valencia
Los centros de salud del departamento Valencia-Hospital General enviarán un   mensaje de texto al móvil (SMS) a los pacientes que tengan pendiente hacerse una extracción partir de ahora. Según ha informado la Generalitat, estos recordatorios de las citas se irán ampliando progresivamente a las consultas de los centros de especialidades y a las consultas externas del hospital.

Amparo Esteban.

La iniciativa se ha puesto en marcha “atendiendo a las sugerencias manifestadas por los ciudadanos y por los profesionales, con el objetivo de evitar la pérdida de consultas por olvido”, confirma la administración. Desde ahora, los usuarios recibirán un mensaje de texto en su teléfono móvil dos días antes, donde se les recordará la fecha, la hora y el lugar de la extracción o de su consulta médica.

Según explica Amparo Esteban, directora médica de Atención Primaria, este sistema de avisos por SMS con posibilidad de cancelación no sólo reducirá las ausencias de los pacientes que no acuden a sus citas ni avisan previamente de la cancelación de éstas, sino que "permitirá que se puedan ocupar esos huecos en la agenda para poder atender a otras personas. Ganaremos así en eficiencia y obtendremos un mayor rendimiento de cada consulta".

La plataforma que se utiliza conecta las agendas de los facultativos y el sistema de gestión de citas para localizar las consultas programadas con el objetivo de recordárselas a los usuarios. Además, la Consejería ha colocado carteles en los centros para que los pacientes acudan al mostrador en el caso de que tengan que actualizar sus datos.

"Esta iniciativa se ha pilotado en el centro de salud de Fuensanta con buenos resultados y ahora se va a hacer extensiva a todos los centros del departamento y a los consultas externas del hospital”, ha explicado Esteban. Las tecnologías orientadas hacia la mejora permanente de la salud de los ciudadanos nos permiten seguir ofreciendo servicios sanitarios de un modo personalizado y de calidad", ha añadido la responsable de Atención Primaria.