Inés Rodríguez, especialista en Medicina Familiar y Estética.
"
La pregunta que más nos desmonta a los médicos", reza uno de los últimos vídeos de la divulgadora médica
Inés Rodríguez en su cuenta de Instagram. Y no, no se trata de una cuestión especialmente compleja desde el punto de vista clínico ni de un diagnóstico imposible. Es una pregunta que deja a un lado los protocolos y la evidencia científica para adentrarse en un terreno mucho más personal: el de la
confianza y la humanidad.
Para explicarlo, la
especialista en Medicina Familiar y Estética relata una
conversación que mantuvo hace poco con
un paciente en consulta. "Quería preguntarme sobre la
vacuna del herpes zóster. Llevaba muchos meses pensándolo, pero decía que
tenía miedo", relata ante sus miles de seguidores.
Inés le preguntó qué le producía ese miedo, a lo que el señor le señaló que a
pasarlo mal, la fiebre y los efectos secundarios. Tampoco entendía por qué tenía que ponerse la vacuna si ya había pasado la varicela de niño.
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"Quería preguntarme sobre la vacuna del herpes zóster. Llevaba muchos meses pensándolo, pero decía que tenía miedo"
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"Entonces hice lo que normalmente hacen los médicos en consulta", explica. La médica comenzó una
retaila de pros, contras, beneficios y riesgos en torno a la vacunación. Y una explicación técnica sobre lo que es el herpes y porqué haber pasado la
varicela puede influir en que puedas desarrollarlo en un futuro.
Un giro inesperado en la conversación
La conversación dio un giro cuando el paciente, que seguía sin decidirse, le planteó una pregunta muy personal. "
Doctora, si yo fuera su padre, ¿me diría que me la pusiera?", recuerda que le dijo. "Al final, no tengo una bola de cristal y no sé cómo le va a sentar a él", añade.
Sin embargo, ese fue el momento que para Inés cambió todo. "Me di cuenta de que
llevaba 10 minutos de consulta explicando la evidencia cientifica", continúa la narración, "los pacientes a veces no buscan información, buscan humanidad, confianza, el sentir que está hablando de tú a tú".
Sin dudarlo, la especialista contestó que sí y la respuesta, junto con un cambio en la cercanía y calidez en el trato, acabó convenciendo al hombre, quién afirmó que se la acabaría poniendo.
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"Me di cuenta que llevaba 10 minutos explicando la evidencia científica"
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La confianza hace que la evidencia se convierta en decisión
Pero lo más curioso para ella no era la reflexión que le planteaba su paciente, sino que estaba en una
suplencia y él
no la conocía a ella de nada. "Posiblemente, jamás en la vida me volviese a ver", subraya sorprendida casi al final del vídeo.
Ese día, Inés aprendió algo nuevo. Si bien la
evidencia es imprescindible,
la confianza es lo que hace que esa evidencia se convierta en una decisión. "Hay preguntas que no buscan solo información. Buscan humanidad", concluye como moraleja de la anécdota.
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