Comunicar mejor es cuidar: jornada para reforzar esta habilidad clínica

En la práctica diaria, los profesionales sanitarios se enfrentan a consultas cada vez más complejas: pacientes sobreinformados (y a menudo desinformados), decisiones difíciles, poco tiempo y una carga emocional creciente. En este contexto, la comunicación no es un complemento, sino una parte esencial del tratamiento. Con esta premisa, Adeslas organiza una jornada abierta y gratuita dirigida a profesionales sanitarios interesados en mejorar el impacto real de su comunicación con los pacientes.

Cita el 14 de mayo en CaixaForum Madrid

El encuentro se celebrará el próximo 14 de mayo en CaixaForum Madrid y tiene como objetivo demostrar que siempre es posible comunicar bien, incluso en situaciones complejas, y que hacerlo repercute directamente en la comprensión, la adherencia terapéutica y la experiencia del paciente, además de proteger al propio profesional del desgaste emocional. La inscripción en la jornada se puede completar a través de un formulario web: https://jornadasadeslas.landings.4doctors.io/

Fundamentos de la comunicación clínica

La jornada se inaugurará con la intervención de la doctora Helena García‑Llana, vicepresidenta de la Sociedad Española de Cuidados Paliativos (Secpal), que abordará los fundamentos de la comunicación clínica aplicados a contextos especialmente difíciles, como el final de la vida y los cuidados paliativos. Su ponencia pondrá el foco en cómo comunicar con claridad, humanidad y respeto incluso en escenarios extremos, sin renunciar al rigor ni a la empatía.

A continuación, se celebrará una mesa redonda moderada por la periodista Olga Prieto, especializada en el ámbito sociosanitario y científico. El debate partirá de una idea clave: la comunicación no es una habilidad opcional del profesional sanitario, sino una parte integral del tratamiento, y como tal debe cumplir estándares de calidad, seguridad, eficiencia y confianza.

Retos en la práctica asistencial y experiencia del paciente

Desde distintos enfoques, los expertos abordarán retos muy presentes en la práctica asistencial. La doctora Montse Prados analizará cómo comunicar en enfermedades con estigma —como la obesidad— para mejorar la comprensión, reducir barreras, favorecer la adherencia y reforzar la relación terapéutica. Por su parte, Laura Castellanos, directora de clientes de Salud de la agencia Prodigioso Volcán, tratará la comunicación clara en el ámbito hospitalario, mostrando cómo diseñar mensajes útiles —información previa, consentimientos, preparación de pruebas— y el impacto positivo que tienen sobre los procesos asistenciales.

El doctor Carlos Bezos (IEXP) profundizará en la comunicación desde la óptica de la experiencia del paciente, explicando cómo influye en la satisfacción, la confianza y la toma de decisiones compartidas. En el ámbito del envejecimiento, la doctora Cristina Alonso (Semeg/Asomega) abordará el papel de la comunicación en el acompañamiento de decisiones, la prevención, el autocuidado y la participación activa de las personas mayores.

El impacto de la desinformación digital

La jornada también dedicará un espacio relevante a uno de los grandes desafíos actuales: la desinformación digital. José Miguel Cacho (CuraeSalud) analizará por qué los mensajes falsos o distorsionados se propagan con tanta facilidad, cómo influyen en la percepción del riesgo y en la relación profesional–paciente, y qué impacto tienen en la consulta diaria, desde expectativas irreales hasta tensiones en el tiempo y en las conversaciones clínicas.

El cierre correrá a cargo del doctor Asier Zuazo, en una ponencia de carácter práctico que pondrá el acento en un aspecto a menudo olvidado: comunicar bien también protege al profesional. Mejorar esta habilidad contribuye a reducir el desgaste emocional, aumentar el bienestar y reforzar el sentido del trabajo asistencial, además de mejorar la atención al paciente.

Hacia una atención sanitaria más humana

En conjunto, la jornada plantea la comunicación como una competencia clínica central, con beneficios claros para pacientes, profesionales y sistema sanitario. Practicarla de forma consciente y estructurada mejora la comprensión, la adherencia y la experiencia del paciente, optimiza procesos y puede contribuir a alcanzar objetivos deseables como, por ejemplo, el fomento de un envejecimiento más saludable y autónomo. Abordar sus retos —especialmente en un entorno digital saturado de información— es hoy una necesidad muy relevante para avanzar hacia una atención sanitaria más eficaz y humana.