Enfermería colapsa organizando sus turnos: descontrol, vacío asistencial...

El Ministerio de Defensa adquirirá un sistema de gestión de turnos del personal enfermero para paliar las debilidades de los modelos actuales, que dependen de herramientas ofimáticas básicas o directamente de la ‘artesanía’ de los administradores. El problema, expone, es que las jornadas deben adaptarse a unas necesidades asistenciales paulatinamente más complejas, lo que provoca que haya que dedicar a estas labores más tiempo y esfuerzo (lo que implica, a su vez, un mayor margen de error). El departamento de Margarita Robles ha hecho ya público el anuncio de licitación, que tendrá un coste aproximado de 578.512,4 euros.

En la memoria justificativa del contrato, Defensa sostiene que adquirir una herramienta tecnológica para la gestión de turnos y elaboración de plantillas de personal en la Jefatura de Enfermería de su Hospital (el Gómez Ulla) permitirá “optimizar la planificación de recursos humanos, mejorar la eficiencia operativa y garantizar una atención asistencial continua y de calidad”.

Explica, en este sentido, que actualmente la planificación de turnos “se realiza de forma manual o mediante herramientas ofimáticas básicas (hojas de cálculo), lo que provoca un elevado consumo de tiempo por parte del personal de jefatura; una mayor probabilidad de errores en la asignación e turnos, descansos y coberturas; dificultades para adaptar esas jornadas a “necesidades asistenciales cambiantes”; una limitada trazabilidad sobre el complimiento normativo; y escasa integración con el departamento de Recursos Humanos, lo que obstaculiza “el seguimiento de incidencias, ausencias y gestión contractual”.

Planificación de plantillas enfermeras un 40% más ágil

“Disponer de un gestor de turnos nos equipararía a los hospitales de la Comunidad de Madrid (Sermas), donde de forma progresiva se está implantando este sistema de gestión de personal con resultados positivos en cuanto a eficiencia y coordinación -añade-. Dado que nuestro hospital mantiene una colaboración activa con estos centros tanto en el ámbito asistencial como en el intercambio de buenas prácticas, la adopción de esta misma herramienta facilitará la interoperabilidad, el alineamiento organizativo y la homogeneización de procesos entre instituciones”.

La automatización de estas gestiones permitirá, por tanto, automatizar la creación de plantillas “según criterios asistenciales, legales y organizativos”, centralizar con Recursos Humanos ausencias, vacaciones, bajas y contratos, mejorar la comunicación interna y, en definitiva, Aumentar la satisfacción del personal”, que se beneficiará de una “planificación más equitativa y transparente”.

En concreto, se espera que el tiempo dedicado a las plantillas se reduzca más de un 40 por ciento, que disminuyan los errores humanos en la asignación de turnos y que haya una mayor capacidad de respuesta ante imprevistos como bajas o “picos asistenciales”. También una mejor “compatibilidad operativa con otros hospitales de la red autonómica”.

En definitiva, destaca Defensa, la adquisición de un gestor de turnos para el área de Jefatura de Enfermería “representa una inversión estratégica que permitirá mejorar la eficiencia operativa, la calidad asistencial y la gestión del capital humano”. “Su posterior integración con Recursos Humanos consolidará una estructura organizativa más ágil, transparente y centrada en las personas -añade-. Además, al tratarse de una solución ya adoptada por otros hospitales de la Comunidad de Madrid con los que colaboramos, se refuerza la coherencia institucional y se facilita la coordinación”.