Correo interno en La Ribera para recordar cómo tratar bien al paciente

La gestión del Hospital La Ribera ha tensado la relación entre los sanitarios y los pacientes, lo que ha obligado al centro sanitario ha enviar a los trabajadores una llamada de atención en forma de correo electrónico interno. Al parecer, en estas últimas semanas, han recibido quejas de los pacientes por el trato que han recibido de sus sanitarios. Esto ha motivado que el Hospital haya decidido tomar cartas en el asunto y les haya exigido “unas normas básicas de comportamiento”, a la par que les ha advertido que se debe cumplir “con el mayor rigor”. Puntualidad, uniformidad correcta, identificación correcta, puesto de trabajo en perfecto estado tanto durante como al finalizar la actividad profesional y respeto “SIEMPRE” con los compañeros del departamento, son algunas de las exigencias. Además, parece que los trabajadores utilizan el teléfono móvil en el puesto de trabajo, por lo que les han llamado la atención sobre ello. Pero es que además, las advertencias y peticiones son también de cara al paciente: “Siempre se tratara al paciente con educación y empatía” y “Cuando hablemos con el paciente/usuario SIEMPRE atenderlo con el trato de USTED, y preguntarle EN QUE LE PODEMOS AYUDAR”, son otras de las ‘llamadas de atención’…