El error en una versión para iOS puede impedir la actualización de datos y desactivar alertas clave

La versión de la app podía dar valores erróneos que alteren el tratamiento de los diabéticos.
El problema ha sido notificado a la Aemps por parte de la empresa fabricante.


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La tecnología sanitaria ha transformado la forma en que millones de personas cuidan de su salud. Hoy en día, los pacientes con enfermedades crónicas disponen de herramientas que permiten monitorizar parámetros vitales en tiempo real, recibir alertas automáticas y compartir información con profesionales médicos sin salir de casa. Lo que hace solo unos años era impensable, ahora forma parte de la rutina de quienes necesitan un control continuo para mantener su bienestar.

Una de las enfermedades que más se ha beneficiado de estos avances es la diabetes. En este caso, mantener bajo control los niveles de glucosa se ha convertido en una tarea diaria mucho más sencilla gracias a los sistemas de monitorización continua de glucosa, que  permiten seguir en tiempo real la evolución de estos valores, ofreciendo datos precisos y alarmas que ayudan a prevenir situaciones de riesgo. Sin embargo, la fiabilidad de estos dispositivos y sus aplicaciones asociadas es crucial para la seguridad de los pacientes.


Dexcom One+, ¿qué ha pasado?


En este contexto, la Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios (Aemps) ha emitido una alerta de seguridad sobre la versión 1.2 de la aplicación Dexcom One+ para iOS, el sistema operativo de Apple. Según el organismo que dirige María Jesús Lamas,  la propia compañía ha informado de un error que podría interrumpir la actualización de los valores estimados de glucosa, afectando directamente a la visualización de estos datos y a la activación de las alertas automáticas.

El fallo puede provocar que el gráfico de tendencias avance sin incorporar nuevos datos, que desaparezcan los puntos de seguimiento o, en algunos casos, que el gráfico desaparezca por completo. Esto implica un riesgo potencial para los usuarios, ya que podría dificultar la detección de episodios de hiperglucemia o hipoglucemia y derivar en decisiones de tratamiento basadas en información errónea.

Aunque hasta la fecha no se han notificado incidentes graves relacionados con este problema, la Aemps hace hincapié en la necesidad de verificar la versión instalada y actualizarla de inmediato para evitar complicaciones. En este sentido, destaca que la aplicación forma parte de un sistema de monitorización que sustituye, en muchos casos, a las mediciones mediante pinchazo en sangre.


Aviso a los usuarios


Además del aviso realizado por la Aemps, los usuarios de esta aplicación han sido informados a través de la misma por la empresa fabricante. En dicha notificación, Dexcom ofrece instrucciones claras para realizar la actualización de forma sencilla. y se pone a disposición de los usuarios para ayudarles a solucionar cualquier duda. 

Dexcom One+ es uno de los de los dispositivos de monitorización continua de glucosa (MCG) más utilizados en España. Está indicado para pacientes a partir de los dos años, incluidas mujeres embarazadas, y permite medir de forma constante los niveles de glucosa en el líquido intersticial, eliminando la necesidad de pinchazos frecuentes en el dedo para tomar decisiones de tratamiento. Su funcionamiento se basa en un pequeño sensor que envía los datos a la aplicación móvil, donde el usuario puede consultar tendencias, recibir alertas y compartir la información con su equipo médico.
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