La sanidad, ante el desafío de captar y fidelizar a profesionales digitales

La transformación digital está en constante cambio en el sistema sanitario y se enfrenta al gran reto de conseguir ser eficiente no solo para garantizar una asistencia de calidad a los pacientes, también para fidelizar a los profesionales sanitarios. Las nuevas soluciones organizativas para establecer un Sistema Nacional de Salud (SNS) "interoperable y de calidad" han constituido el eje central de la primera mesa del XII Encuentro Global de Altos Cargos de la Administración Sanitaria, celebrado esta semana en Córdoba.

Jesús Alfredo Martínez, director gerente del Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea, ha señalado la necesidad de explorar otras estructuras de sistemas, manteniendo la colaboración entre digitalización en salud y la digitalización general para garantizar a estos expertos: "Hablamos mucho de la dificultad de captación de medicos y enfermeras, pero la principal dificultad que tenemos de captar profesionales específicos para el desarrollo de la transformación digital es muy grande, mayor que la del personal sanitario, porque en estos perfiles competimos con todos los sectores. Tenemos que tener una estrategia capaz de atraerlos y fidelizarlos".

Martínez también ha insistido en que la transformación digital busca garantizar una "mejor salud" de la población: "No quiero el mejor sistema de información, ni siquiera el mejor sistema sanitario, quiero la mejor salud de la población y la mejor experiencia con el Sistema Nacional de Salud que tengan los ciudadanos, que sea sostenible, eficiente y con una clave, el compromiso y fidelización de los profesionales". 

Jesús Alfredo Martínez, director gerente del Servicio Navarro de Salud - Osasunbidea.

Sin embargo, esta evolución no puede darse sin la ayuda de una estrategia sólida en salud que implique una misma tranformación en todo el SNS. "Hay una gran evolución en la transformación digital, pero no tenemos que olvidar que no puede haber una estrategia de salud digital sin una estrategia sólida de transformación en salud, de aquello que queremos que sea el SNS", ha destacado durante el encuentro, que ha contado con la colaboración de Abbott, Abex Excelencia Robótica, Air Liquide Healthcare, Chiesi, Fresenius Medical Care, GE Healthcare, Janssen y Pfizer. 

El arranque de esta ponencia ha corrido a cargo de Regina Leal, exdirectora gerente del Servicio de Salud de Castilla-La Mancha. La moderadora ha planteado a los distintos ponentes qué criterios de comunicación han establecido entre las comunidades autónomas para tener un sistema de salud "que hable el mismo idioma" y no sea una "torre de Babel". "Nos tenemos que transformar a la vez que invertimos en digitalizacion sanitaria y esa transformación no consiste solamente en nombrar a un director de Tecnología, sino que tiene que impregnar a todos los profesionales y cambiar el modo en que prestamos la asistencia sanitaria", ha señalado.

Regina Leal, exdirectora gerente del Servicio de Salud de Castilla-La Mancha.

Salto "del papel al ordenador" en la transformación digital

Los distintos altos cargos sanitarios han asegurado durante la mesa que llegar al punto en el que se encuentran en la actualidad sus sistemas digitales no ha sido una tarea fácil: "Hemos tenido que aprender que la transformación digital no es simplemente replicar el papel en un ordenador", ha asegurado Martínez.

Por su parte, Yolanda López, gerente del Área Sanitaria V del Servicio de Salud del Principado de Asturias ha concretado este "salto cualitativo y cuantitativo" que ha experimentado su servicio sanitario digital, sobre todo por el impulso "obligado" que provocó la pandemia de covid-19. "En seis meses implantamos infraestructuras para dar acceso remoto a nuestros profesionales desde fuera de hospitales, sistemas de plataformas de gestión de videollamadas, renovamos los equipos informáticos de todos los centros de salud. En definitiva, hemos sido capaces de reinventarnos", ha señalado.

Yolanda López, gerente del Área Sanitaria V del Servicio de Salud del Principado de Asturias.

López ha destado que, a pesar de ser una comunidad pequeña, Asturias es capaz de que "a través de un click" se pueda acceder a citas, gestionar y realizar trámites, acceder a informes médicos sin tener que pedir una copia de la historia clínica o integrar la receta electrónica. "Todo ello constituye un avance a hacer más sencilla la vida al paciente", insiste.

El secretario autonómico de Planificación, Información y Transformación Digital de la Conselleria de Sanitat de la Comunidad Valenciana, Bernardo Valdivieso, ha concretado los proyectos prioritarios ligados a la transformación digital que están en marcha. "Una de nuestras prioridades en crear un espacio de datos único con nueva arquitectura de big data con agilidad, que los datos se puedan trabajar en línea con la política del espacio de datos nacional y el europeo para enriquecer capacidades en España y Europa que nos harán más competitivos en el uso de recursos como la investigación", ha explicado.

Bernardo Valdivieso, secretario autonómico de Planificación, Información y Transformación Digital de la Conselleria de Sanitat de la Comunidad Valenciana.

Avance de la Medicina personalizada 

Francisco Javier Chacón, director general de Planificación Económica del Servicio Extremeño de Salud, ha puesto sobre la mesa el problema de "adaptación al cambio" para optimizar el uso de recursos y el aprovechamiento del manejo de millones de datos en el entorno sanitario. "En sanidad, el mayor valor de los datos está en el grado en que pueden mejorar la salud de la población", puntualiza.

Chacón ha querido poner en valor el papel de la Medicina personalizada y la farmacogenética. Concretamente en Extremadura, ha destacado el proyecto Medea, con el que el 28 por ciento de casi 5.000 pacientes estudiados han presentado reacciones adversas a medicamentos: "A mayor número de medicamentos, más interacciones, y muchas pueden llegar a ser dañinas. Por ello es necesario que se regulen las normativas que impidan su mal uso". 

Francisco Javier Chacón Sánchez-Molina, director general de Planificación Económica del Servicio Extremeño de Salud.

En Andalucía están en el proceso digital de "crear piezas" que permitan hacer grandes cambios "de forma eficiente", todo ello centrado en lograr una mayor accesibilidad sin olvidar al paciente. El director de Tecnologías de la Información del Servicio Andaluz de Salud, Francisco José Sánchez, ha puesto ejemplos como el de la prescripción única o grupos de trabajo junto a otras comunidades como el cambio de modelo de información de la historia clínica con Cataluña o el de Valencia, enfocado en la aplicación de la Inteligencia Artificial que ayude a optimizar las listas de espera quirúrgicas o el apoyo al diagnóstico por imagen.

Francisco José Sánchez, subdirector de Tecnologías de la Información y Comunicaciones y coordinador de la Estrategia de Salud Digital de Andalucía.

Aspecto de la sala del XII Encuentro Global de Altos Cargos de la Administración Sanitaria.