La 'fórmula secreta' de cualidades para ser el directivo sanitario perfecto

La ciudad de Córdoba ha acogido durante los días 26 y 27 de octubre el XV Encuentro de Directivos de la Salud, organizado por Redacción Médica con el auspicio de la Sociedad Española de Directivos de la Salud (Sedisa). Dos jornadas durante las que las voces más importantes de la gestión y dirección sanitaria de España han podido divulgar sobre cuestiones como la Inteligencia Artificial (IA), la descentralización sanitaria o la compra pública, entre otras. 

Pero, partiendo de lo más básico, ¿qué cualidades debe tener un buen gestor sanitario para hacer frente a todos estos retos? Aprovechando un enclave como este encuentro lleno de expertos en dirección y gestión sanitaria, hemos preguntado a algunos de sus asistentes por las características que consideran inherentes a un buen directivo de la salud.



Para María José Basanta, directora de Experiencia del Paciente del Grupo Vithas, lo más importante es la capacidad de administrar los recursos "de manera eficiente", de controlar qué aspectos merecen una inyección mayor de personal o presupuesto y cuáles no. El objetivo, en su opinión, no es otro que "entregar medicina de valor" sin perder de vista una priorización de necesidades adecuada. Para conseguirlo Nuria Sánchez, gerente de Atención Integrada del Manzanares, insiste en la necesidad de "saber escuchar, mirar y ver" para "captar necesidades reales que no siempre son las que se te plantean", y dar con líneas de actuación relativas a los problemas de profesionales y pacientes. 

'Cuidar a quien te cuida' desde la gestión sanitaria

Pero Sánchez no es la única que apuesta por este enfoque humano en la dirección de equipos. De hecho, para Matías Real, gerente del Hospital Provincial Centro de Castellón, es la parte más importante. "Los cagos directivos debemos entregarnos y ser capaces de poder gestionar grupos humanos", asegura, sin olvidar que no sólo hay que cuidar a los pacientes, sino al personal sanitario que cuida de ellos. 

Estas cualidades son las que Almudena Santano, como directora de Enfermería del Hospital Universitario Puerta de Hierro, describe como "habilidades blandas", entre las que menciona "valor, empatía, trabajo en equipo o integración" como ejemplos de características indispensables para un gestor sanitario, que a su vez debe "ser un pegamento entre todo el equipo". Pero a todo esto asegura que es necesario sumarle "habilidades de conocimiento" que aplique diariamente en la gestión.

Liderazgo y certidumbre para directivos de la salud

Por su parte, el gerente de Asistencia Sanitaria de Palencia, José Jolín, hace hincapié en la "capacidad de liderazgo y de formar equipos" como características indispensables. Pero además, insiste en la necesidad de que el gerente o directivo sanitario tenga "un profundo conocimiento de dónde está y qué es lo que quiere (...) que ofrezca certidumbre de lo que hace", concluye.

El liderazgo también entra en la lista inherente del gestor sanitario en opinión de José Manuel Paco Arenas, director médico del Área de Salud Don Benito Villanueva de la Serena. Él, además, insiste en la necesidad de un enfoque global, para conocer de primera mano "los problemas sanitarios, sociales y de liderazgo del sistema". Como directora de Régimen Económico en la misma área sanitaria, Ana Isabel Barrero considera que un buen líder tiene que "conocer qué es lo que hace la gente con la que tiene que trabajar" para comprender de primera mano el funcionamiento de su equipo.