Los andaluces solicitan el 20% de las citas de AP a través de Salud Responde

Redacción. Sevilla
Los andaluces han ido incrementando el uso de la nueva aplicación móvil Salud Responde desde su puesta en funcionamiento a finales de 2013, hasta alcanzar en la actualidad el 20,64 por ciento de las citas gestionadas a través de esta herramienta, que facilita la solicitud y anulación de las citas previas con Atención Primaria, al tiempo que queda registrada en el calendario de su teléfono móvil.

María José Sánchez Rubio, consejera de Salud.

La Consejería de Igualdad, Salud y Políticas ha recibido en este año 2014 en la comunidad autónoma 26.867.241 peticiones de citas para el médico o pediatra por vía telemática. Junto a la app, destaca este año internet como el canal más utilizado, registrando las páginas web de la Consejería (www.juntadendalucia.es/salud) y la del Servicio Andaluz de Salud (www.juntadeandalucia.es/servicioandaluzdesalud) el 43,93 por ciento de las peticiones de citas.

A través del teléfono de Salud Responde (902505060), se tramitan en la actualidad el 35,43 por ciento de las citas previas con Atención Primaria. Por esta vía se gestionan también las peticiones referentes a la consulta, anulación o reubicación de las citas con los especialistas de los diferentes centros sanitarios. Este servicio ha sido utilizado este 2014 en 330.767 ocasiones, tanto para resolver las solicitudes referentes a estas citas como para aquellas que hayan sido dadas para pruebas diagnósticas, ya sea en un hospital regional, comarcal o en un centro de especialidades o centro de alta resolución.

Del total de gestiones realizadas por los andaluces a través de Salud Responde en este año (27.955.363), las peticiones, informaciones y anulaciones de las citas sigue siendo el principal motivo de acceso, destacando en este periodo el uso del servicio en 144.847 ocasiones para solicitar consejos e información sanitaria en más del 50 por ciento de las veces referente a medicación, fiebre, gastroenteritis o salud sexual y reproductiva.