Las prestaciones de salud de Mapfre reciben el certificado ISO 9001
Se ofrecen a través de Mapfre Familiar
Redacción. Madrid
Mapfre Familiar ha obtenido el certificado de calidad ISO 9001 que otorga la Asociación Española de Normalización y Certificación (Aenor) para las actividades de prestaciones de salud.
Este certificado incluye la gestión, tramitación y liquidación de siniestros de prestaciones a personas correspondientes a los productos de asistencia sanitaria, reembolso de gastos médicos e indemnizaciones por enfermedad o accidente.
Para lograr esta certificación, la compañía ha tenido que superar una auditoría sobre su sistema de gestión. Así, se ha evaluado, entre otros aspectos, la gestión de recursos, la documentación operativa disponible y su accesibilidad; la formación, la gestión de controles técnicos y los sistemas de autoevaluación implantados en este ámbito.
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