Sanitas, premiada por su uso de la tecnología a favor de la salud
El 93 por ciento de los clientes de la compañía se considera satisfecho con el servicio
Redacción. Madrid
La Sociedad Española de Informática de la Salud (SEIS) ha otorgado a Sanitas el Premio Nacional de Informática y Salud 2013. Se trata de un galardón con el que se reconoce su trabajo en el ámbito tecnológico de cara al desarrollo de soluciones en el sector sanitario.
A la hora de entregar el premio, la decisión de que éste recayera en Sanitas tiene su explicación en ‘Sanitas Responde 2.0’, un programa de asesoría cuyo objetivo es contribuir a la gestión más eficiente del paciente con la consiguiente incidencia en su calidad de vida.
Además de la puesta en marcha del sistema, Sanitas ha revisado su funcionamiento de cara a su actualización y adaptación a las necesidades que han ido surgiendo. En ese marco se encuadra la implantación de Microsoft Dynamics CRM, que aportó una mejora relevante en el funcionamiento del servicio y la velocidad de respuesta a las peticiones de unos clientes que se han considerado satisfechos en el 93 por ciento de los casos.
