Osakidetza diseña un transcriptor de voz para desburocratizar Primaria

Osakidetza ha presentado un nuevo sistema de transcripción de voz en consulta de Atención Primaria que permitirá reducir la carga burocrática y mejorar la atención a la ciudadanía. Esta herramienta facilitará que los profesionales de Atención Primaria dispongan de más tiempo para escuchar y atender a sus pacientes.

El sistema, que ya ha finalizado su fase piloto, permite grabar la conversación entre el profesional sanitario y el paciente durante la consulta. A partir de ese audio, genera automáticamente una transcripción y un resumen clínico estructurado que puede incorporarse a la historia clínica electrónica. Antes de ello, el profesional revisa y valida el contenido, garantizando en todo momento la calidad y seguridad de la información.

El objetivo principal es disminuir el tiempo que los profesionales dedican al registro manual, mejorar la calidad y homogeneidad de los datos clínicos y favorecer una atención más fluida. También permite una mayor trazabilidad de la información y mejora la experiencia del personal sanitario durante el acto asistencial.

La herramienta está especialmente enfocada a la consulta presencial en los centros de salud, donde se produce una interacción más directa entre profesional y paciente. Este ámbito concentra cerca del 60 por ciento de la actividad de Atención Primaria en Osakidetza, donde más de 1.800 médicos y médicas de Familia realizaron el pasado año alrededor de 5,5 millones de consultas presenciales.

El proyecto ha sido probado en condiciones reales con la participación de profesionales de distintas organizaciones de servicios, incluyendo entornos urbanos y rurales. En concreto, han participado 16 médicos y médicas de Familia, 5 profesionales de Enfermería y 2 pediatras, que han realizado alrededor de un centenar de grabaciones. Los resultados obtenidos muestran una buena aceptación por parte de los profesionales y una reducción perceptible del tiempo dedicado a tareas administrativas.

Además, el sistema ha sido validado específicamente para su uso en euskera, lo que permite adaptarse a la lengua elegida tanto por el paciente como por el profesional, respetando la realidad sociolingüística de Euskadi.

La herramienta no sustituye el criterio clínico

La herramienta actúa como apoyo al profesional, pero en ningún caso sustituye su criterio clínico. No toma decisiones, no incorpora información a la historia clínica sin revisión previa y no altera los circuitos asistenciales ni la responsabilidad del médico o médica, que sigue siendo la persona responsable de la atención y de las decisiones clínicas.

Este desarrollo se apoya también en la experiencia de un programa estatal en el que Euskadi ha participado activamente junto a otras comunidades autónomas. En ese marco, más de 180 profesionales han realizado más de 5.000 consultas transcritas, con resultados positivos en reducción de carga administrativa, mejora del registro clínico y aumento de la satisfacción profesional.

Así, con la experiencia acumulada y los resultados obtenidos, Osakidetza se encuentra en una posición favorable para avanzar hacia un despliegue progresivo de esta herramienta en toda la red de Atención Primaria. Esta iniciativa se enmarca en las líneas estratégicas del Pacto Vasco de Salud, que apuesta por un modelo asistencial más sostenible, centrado en las personas y orientado a preservar el tiempo clínico. Además, se suma a otras medidas impulsadas para fortalecer la Atención Primaria, como la digitalización, el refuerzo en zonas rurales, la mejora de la gestión de la demanda o las acciones para atraer talento profesional.