Lista de espera y sustituciones, prioridad en la nueva Primaria del Sescam

Castilla-La Mancha debe mejorar en las listas de espera de su Atención Primaria, en la política de contratación de personal de su sistema sanitario y en la accesibilidad del usuario por vía telefónica. Son los tres grandes puntos de mejora que ha identificado la ciudadanía de la comunidad autónoma cuando han sido preguntados por el estado del Servicio de Salud de Castilla-La Mancha (Sescam).

La Dirección General de Atención Primaria del Sescam han realizado encuestas desde el 23 de enero hasta el 22 de febrero de este mismo año, con el fin de estudiar los aspectos a valorar y las conclusiones que se puedan obtener respecto a las necesidades y retos a abordar, así como los objetivos y medidas que se podrían afrontar en el nuevo Plan de Salud de Atención Primaria en el que está envuelto la Consejería de Sanidad, según el informe publicado por el propio Gobierno regional.

En ese sentido, el 21 por ciento de los encuestados ha resaltado que la gestión de las listas de espera que padece el primer nivel asistencial debe ser mejorado. Es el punto que más consenso aglutina, pues es, a ojos de los preguntados, el aspecto del Sescam que antes debería reforzarse. En segundo lugar aparece la política de contratación. Y es que algo más del 17 por ciento de los encuestados ha señalado que es mejorable el sistema de cobertura de las ausencias de los profesionales sanitarios en el Sescam.

Siete puntos porcentuales más abajo aparece la accesibilidad telefónica a los servicios de la sanidad de Castilla-La Mancha, pues hasta el 10 por ciento ha apuntado hacia la dirección de la asistencia telefónica. Después, las preocupaciones ciudadanas aparecen en torno a la cualificación de los sanitarios, en el trato recibido por parte de los administrativos de los centros de salud y hospitales, la estabilización de los trabajadores, mejoras en las instalaciones y la ampliación horaria con el turno de tarde y más horas de consulta. En último lugar aparece la lista de espera en los complejos hospitalarios.

Proceso ciudadano para mejorar Sescam

La Consejería de Sanidad ha comenzado ya la fase de participación ciudadana con la publicación del formulario de recogida de información anónimo en el Portal de Participación de Castilla-La Mancha. El formulario recoge un total de 30 preguntas que giran en torno a los objetivos del propio Plan de Salud de Atención Primaria, y se han incluido cuestiones relacionadas a la atención recibida en su centro de salud por los diferentes profesionales y sobre el planteamiento de necesidades sentidas por el ciudadano para la mejora del primer nivel asistencial.

Según ha informado el Gobierno castellanomanchego, en total se han registrado 2.960 formularios de respuesta. Entre los participantes, ha habido representación de todos los grupos etarios, aunque más de la mitad, el 53 por ciento exactamente, están entre los 36 y 50 años de edad. Geográficamente, también se ha respetado el principio de pluralidad provincial, pues las respuestas han llegado desde las cinco provincias que conforman la comunidad: Toledo, Ciudad Real, Albacete, Cuencia y Guadalajara.