Sanidad retira de urgencia una mascarilla facial vendida en supermercados

Las alertas de seguridad de la Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios (Aemps) no se limitan únicamente al ámbito farmacéutico o a la prescripción médica, sino que también vigilan de cerca los productos de cuidado personal. Si recientemente notificaba problemas de suministro en medicamentos hospitalarios o retiraba lotes terapéuticos, esta vez ha lanzado una nueva alerta para solicitar el cese inmediato de comercialización, retirada del mercado y recuperación de una conocida mascarilla facial hidratante, vendida en Supermercados Día. Esto ha sido debido a un defecto que compromete la seguridad directa de la piel.

¿Qué se ha detectado?

Según detalla la propia Aemps en su nota de seguridad oficial, el problema detectado radica en un defecto de calidad en el diseño físico del producto. Con el paso del tiempo, el material que compone el soporte textil (la propia tela de la mascarilla) reacciona de forma adversa con los componentes químicos intrínsecos de la fórmula líquida. Esta interacción provoca un descenso paulatino e incontrolado del pH del producto.

Al volverse excesivamente ácida, la aplicación directa de la fórmula sobre el rostro deja de ser segura, pudiendo causar de forma inmediata episodios de irritación local intensa, una fuerte sensación de calor, escozor y un evidente enrojecimiento en la piel de las personas usuarias.

Los lotes afectados

La alerta sanitaria emitida por las autoridades estatales incluye de manera exclusiva un único lote afectado, el cual agrupa la totalidad de la partida defectuosa distribuida en el territorio nacional. Este es:

Lote LCF0653A del producto Imaqe Mascarilla Facial Tissue Hidratante.

La mascarilla facial afectada.

¿Cómo se detectó la alerta?

Esta alerta sanitaria tiene su origen en los sistemas internos de control de calidad y en los protocolos establecidos de cosmetovigilancia. Tras comprobarse que el envejecimiento del embalaje y el soporte textil alteraba la acidez óptima del cosmético, se notificó el riesgo a las autoridades competentes.

La empresa responsable ha reaccionado con celeridad cesando la comercialización e iniciando los cauces de retirada en los puntos de venta, así como los mecanismos de recuperación del stock que ya está en manos de particulares.

¿A quién afecta esta alerta sanitaria?

La retirada de este conocido producto de cuidado facial tiene un impacto directo en dos perfiles claros de afectados:

• Los consumidores y usuarias particulares que hayan adquirido recientemente este artículo cosmético para incluirlo en sus rutinas estéticas domésticas y que aún lo conserven en sus hogares de forma íntegra.
• La cadena de establecimientos Supermercados Dia, entidad encargada de la distribución en exclusiva de esta referencia en sus lineales comerciales, la cual ya ha procedido a retirar el stock preventivamente.

¿Para qué sirve este cosmético?

La alerta sanitaria se enfoca de forma exclusiva en la Imaqe Mascarilla Facial Tissue Hidratante. Este tipo de producto, ampliamente extendido en el mercado del gran consumo, consiste en un soporte de tela precortado con la forma del rostro humano que se encuentra densamente impregnado de una solución cosmética rica en agentes humectantes.

Su propósito principal dentro del cuidado dermatológico diario es el de aportar un tratamiento de choque o reposición de hidratación rápida para pieles fatigadas o deshidratadas, permitiendo que los principios activos penetren de forma oclusiva durante los minutos que dura su aplicación facial.

¿Qué riesgo hay si se ha utilizado el producto?

Una de las premisas fundamentales que transmite la Aemps en sus protocolos es la de evaluar la gravedad del defecto. En este caso, el fallo de calidad no supone bajo ninguna circunstancia un riesgo vital o sistémico para la salud general de las personas. No obstante, la retirada preventiva y la recuperación inmediata están totalmente justificadas para evitar daños dermatológicos dolorosos y molestos.

Las reacciones adversas derivadas de un pH excesivamente bajo sobre el tejido cutáneo sensible del rostro incluyen quemazón localizada, sensación de calor extremo, erupciones, descamación temporal o irritación severa. Las autoridades recomiendan suspender de inmediato su aplicación si se notan los primeros síntomas adversos.

¿Qué hacer?

Para evitar cualquier tipo de percance, la Agencia Española del Medicamento establece unas pautas muy claras de actuación dirigidas a la ciudadanía:

• No utilizar: Si dispone en su domicilio de alguna unidad perteneciente al lote LCF0653A del producto afectado, no la utilice bajo ningún concepto.
• Canales de devolución: Puede dirigirse de forma presencial a cualquier establecimiento de la cadena Supermercados Dia donde adquirió el producto para proceder a su entrega. Se efectuará el correspondiente abono económico y reembolso de las unidades devueltas.
• Línea de atención: Para solventar dudas o ampliar cualquier tipo de información al respecto, las personas afectadas pueden ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Dia llamando al número de teléfono 91 217 04 53.