La línea del 024 ha registrado 55.000 contactos en cinco meses, de los cuales 2.500 se han remitido al área de Urgencias

El 4,5% de las llamadas al teléfono del suicidio se derivan a psiquiatras
Silvia Calzón, secretaria de Estado de Sanidad.


5 oct. 2022 18:15H
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El teléfono 024, que ofrece atención a la conducta suicida ha atendido más de 55.000 llamadas desde que se puso en marcha en el mes de mayo. El Ministerio de Sanidad ha comunicado que un total de 2.500 casos han terminado derivados en los servicios de Urgencias del Sistema Nacional de Salud (SNS) en los últimos cinco meses. Mientras que en 1.000 ocasiones se ha activado el protocolo de intervención ante un riesgo "muy alto" de suicidio. 

El departamento que dirige Carolina Darias ha comunicado además que, como resultado de la "escucha activa con los colectivos", se ha decidido trabajar también en implementar también un chat en el servicio para que pueda dar servicio especialmente a la comunidad más joven. 

Los datos se han presentado en un acto organizado por la Confederación Salud Mental, con el lema “Dale un like a la Salud Mental, por el Derecho a crecer en bienestar”, en el que la ministra ha participado junto a la Reina Letizia y a representantes de la Red Estatal de Mujeres y del Comité Pro Salud Mental.


El protocolo del teléfono 024 del suicidio


El protocolo de la línea 024 comprende una “escucha activa” por parte de los psicólogos encargados del cribado que dedican de media entre 25 y 30 minutos a cada uno de los usuarios. La entrada en escena de otros perfiles profesionales como los psiquiatras solo está contemplada si se deriva el caso al 112 debido a que revista mayor gravedad.

La gestión de la atención telefónica se ha encargado en este primer año a Cruz Roja aunque el objetivo es sacar la iniciativa a concurso público en el futuro. Actualmente se ha estimado un presupuesto finalista de 100 millones de euros hasta 2024 para cubrir los gastos, de los cuales el 80 por ciento se transferirá a las comunidades autónomas.

Darias ha aprovechado su intervención para hacer un repaso sobre algunas de las políticas del Gobierno como la actualización de la Estrategia de Salud Mental o la elaboración del Plan de Acción. Paralelamente, la ministra también ha subrayado que le nueva especialidad de Psiquiatría Infantil y Adolescente cuenta con 20 plazas en la convocatoria de Formación Sanitaria Especializada (FSE) y el Ministerio ya ha acreditado a más de 500 profesionales especialistas esta materia.
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