Satse pide que el "frío" teléfono no sustituya a la atención presencial

Advierte de que, si el futuro es la teleconsulta, habrá que repensar la dotación profesional del centro de salud

Manuel Cascos, presidente de Satse.
Satse pide que el "frío" teléfono no sustituya a la atención presencial
lun 13 julio 2020. 16.00H
El Sindicato de Enfermería, Satse, ha lamentado “que se niegue la realidad asistencial en los centros de salud por una parte del colectivo médico, en cuanto a la actual situación en la atención sanitaria a los pacientes en los centros de salud y domicilios de éstos en algunas comunidades autónomas”.

Al respecto, afirma que el único interés de la organización es que la asistencia sanitaria segura y de calidad sea la verdadera protagonista tras la crisis sanitaria por el coronavirus, y que las “frías llamadas telefónicas” desde una consulta médica nunca vengan a ocupar y sustituir a la atención presencial al paciente tanto en el centro de salud como en los domicilios.

Al mismo tiempo, Satse sostiene haber detectado “malestar del conjunto del personal sanitario de los servicios de urgencias hospitalarias” en algunas autonomías, al observar un incremento sustancial de derivaciones a las urgencias hospitalarias desde la Atención Primaria, “en ocasiones con procesos que quizás podrían haberse evitado su derivación al hospital”.


En el centro de salud están las "máximas garantías de seguridad"


Satse apunta que justificar, por parte de la Confederación Estatal de Sindicatos Médicos (CESM), que las llamadas telefónicas desde las consultas a los pacientes se hacen para evitar riesgos al paciente evitando unos desplazamientos al centro, además de generar una “alarma social” injustificada, “pues dan a entender que los centros de salud no son espacios seguros”, no se sostiene, pues la realidad es que “en el centro de salud existen las máximas garantías de seguridad”.

El Sindicato de Enfermería añade que, a diario, los ciudadanos acuden a supermercados, tiendas de alimentación, tiendas de ropa, bares, restaurantes, transporte público, etc. y “ninguno de estos espacios es tan seguro como lo es un centro de salud”.

Satse insiste en que, si el futuro asistencial pasa por sustituir la atención médica directa al paciente por un cuestionario de preguntas vía telefónica, “habrá que reflexionar sobre qué profesional realiza esas preguntas de manera protocolizada y sobre cuál debe ser la dotación real de cada profesional sanitario en cada centro de salud”.

El sindicato concluye afirmando que solo les mueve el bienestar del paciente y armonizar desde la coordinación necesaria entre enfermera y médicos la mejor atención sanitaria y cuidados a los pacientes.

Aunque pueda contener afirmaciones, datos o apuntes procedentes de instituciones o profesionales sanitarios, la información contenida en Redacción Médica está editada y elaborada por periodistas. Recomendamos al lector que cualquier duda relacionada con la salud sea consultada con un profesional del ámbito sanitario.