FAQs Covid-19

¿Dónde puedo denunciar infracciones relacionadas con medidas Covid?

Además de llamar a alguno de los teléfonos que están a disposición de los ciudadanos, como el de Policía Nacional (091), Local (092) o Guardia Civil (062), el Ministerio del Interior ha diseñado AlertCops, una aplicación móvil gratuita que actúa como canal bidireccional entre el ciudadano y los cuerpos policiales.

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Desde que España decretase el primer Estado de Alarma, el 14 de marzo de 2020, para frenar el avance de la pandemia del Covid-19, muchas personas utilizaron las redes sociales para alertar de cualquier tipo de infracción a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado​ (FFCCSE). Para ayudar a que se cumpla la ley y denunciar los comportamientos que van en contra de las restricciones impuestas por la crisis sanitaria, el Ministerio del Interior diseñó AlertCops, una aplicación móvil gratuita que actúa como canal bidireccional entre el ciudadano y los cuerpos policiales. Esta plataforma no solo sirve para avisar de incidentes relacionados con el Covid-19, sino de cualquier tipo de delito.

¿En qué consiste AlertCops?

La aplicación permite enviar desde el smartphone una alerta de delito o situación de riesgo de la que estás siendo víctima o testigo, para ser atendido de manera rápida y eficiente.

La aplicación es sencilla e intuitiva. Tras la descarga de la misma, disponible tanto para iOS como para Android, estos son los pasos a seguir para alertar del incumplimiento de la normativa vigente.

  1. Regístrate como nuevo usuario facilitando tus datos y activando el GPS
  2. Recibirás un SMS con un código de validación 1 2 3 4 5 Selecciona en el menú de iconos la alerta que quieres enviar
  3. Responde a las preguntas que realiza el sistema mediante iconos antes de enviar la alerta. ¿Dónde ha sucedido? ¿A quién le ha sucedido?
  4. Los cuerpos policiales pueden comunicarse contigo por chat para obtener más información 

AlertCops tiene varias funciones (Alertas, Chat, Guardián, Mapa y Más) y requiere de identificación para poder utilizarla. El usuario que quiera alertar a los cuerpos de seguridad tendrá que apotar DNI, nombre y apellidos y número de teléfono.

Función específica para personal sanitario de AlertCops

El Ministerio del Interior incluyó una función específica para el personal sanitario el pasado 7 abril, en plena crisis sanitaria derivada de la pandemia de Covid-19. Se trata del botón SOS para advertir a las Fuerzas de Seguridad del Estado de que están sufriendo una agresión. "El botón SOS precisa de un registro previo de los profesionales sanitarios y en este periodo se han dado de alta 527 profesionales para poder usarlo", explicaron a Redacción Médica fuentes del Ministerio de Interior.

Opción clásica para denunciar infracciones Covid: llamar por teléfono

La opción más clásica continúa siendo llamar a alguno de los teléfonos que están a disposición de los ciudadanos, como el de Policía Nacional (091), Local (092) o Guardia Civil (062) y pedir la presencia de agentes allí donde se esté produciendo una falta de las medidas decretadas por las distintas CCAA para hacer frente a la pandemia de la Covid-19.