Persona mayor usando el teléfono móvil / Imagen de Envato
Nuevo acceso a La Meva Salut: el polémico idCAT indigna a los mayores por la brecha digital
A partir de 2027 se tendrá que utilizar el idCAT Mòbil, un código que funciona como una llave digital
La aplicación móvil La Meva Salut, la plataforma sanitaria de la Generalitat de Catalunya utilizada para mirar citas médicas, resultados de pruebas o consultas al facultativo, va a sufrir ciertos cambios de cara a su acceso. Debido al descontento de las personas mayores con respecto a las modificaciones ahora implantadas, la app tendrá en enero de 2027 una forma distinta de gestionarse.
Mientras que antes el acceso a la app mantenía una contraseña fija válida para todo un año, a partir de 2027 se tendrá que utilizar el idCAT Mòbil, un código que funciona como una llave digital y que cambiará cada vez que el usuario accede a la aplicación. Para hacerse con esta clave, la persona deberá introducir datos personales tales como su DNI y su número de teléfono, unos cambios que no han sido bien acogidos por las personas mayores debido a la brecha generacional que esto puede llegar a suponer.
Es por estas quejas por las que desde Salut han informado que se está trabajando en un funcionamiento de la app que permita que un familiar pueda manejar el perfil de otros, eligiendo el usuario que prefiera y pudiendo tener a su cargo otros como los menores o las personas de avanzada edad que no se manejen bien con estas tecnologías.
Una app que utilizan más de tres millones de usuarios
Por su parte, la directora del Àrea de Ciutadania, Innovació i Usuari del Servei Català de la Salut (CatSalut), Elisenda Serra, ha declarado que no quieren “dejar a nadie fuera”, teniendo en cuenta los 3,4 millones de ciudadanos que, a día de hoy, utilizan la app sanitaria.
Como esta opción que permite delegar a terceras personas todavía no se puede hacer, el acceso mediante contraseña a La Meva Salut continúa siendo válida. "Y así será hasta que no tengamos solucionado el tema de la representación a terceros", subraya Serra.
Con el fin de que todos entiendan el nuevo funcionamiento, Departament de Salut, además de contenido patrocinado en los medios de comunicación, también hará campañas informativas en las redes sociales. Además, han indicado que los cambios serán progresivos y que las mejoras se irán introduciendo de manera que no haga falta atender a las personas desde centros de Atención Primaria (CAP).
Apoyo a las personas mayores
En su momento, y antes de presentar la idea de la delegación en terceras personas, el presidente de la Federación de Asociaciones de Personas Mayores de Cataluña (FATEC), Josep Carné, explicó que los cambios constantes y en tan poco tiempo eran negativos para los mayores ya que "los mayores ya sabían hacerlo de forma habitual" y ahora tienen que volver a aprender de nuevo.
Por otro lado, la Síndic de Greuges de Catalunya, equivalente al Defensor del Pueblo, a nivel autonómico, Esther Giménez-Salinas, también pidió en su momento al Departamento de Salud que ampliara las opciones de representación disponibles, con el objetivo de facilitar que las personas mayores o con dificultades digitales puedan recibir apoyo en la gestión de su información y de sus trámites sanitarios.
