El Parlamento de Galicia ha aprobado el Plan de Normalización Lingüística, un texto que sustituye al plan vigente desde 2004 y que reúne cerca de 700 medidas destinadas a impulsar el uso y la normalización del gallego en distintos ámbitos de la sociedad, entre ellos, el sanitario.
El plan, impulsado por el consejero de Cultura, Lengua y Juventud, José López Campos, ha salido adelante con los votos a favor del PPdeG, el PSdeG y Democracia Ourensana, mientras que el BNG votó en contra.
En lo relativo a la sanidad, el documento dedica un sector específico a este ámbito y lo estructura en cinco áreas: sanidad pública, sanidad primaria, sanidad privada, veterinaria e investigación biosanitaria.
El gallego en la sanidad pública
Uno de los principales objetivos del plan es aumentar la presencia del gallego en la atención sanitaria y garantizar los derechos lingüísticos tanto de los pacientes como de los profesionales. Para ello, el documento plantea crear un "Servicio de Normalización Lingüística dentro del Sergas", encargado de desarrollar una política lingüística planificada y continuada dentro de la sanidad pública.
El texto también apuesta por normalizar el uso del gallego en la documentación y en las comunicaciones del Sergas, además de promover que los pacientes puedan recibir información sanitaria y prestar su consentimiento informado en gallego.
La figura del "gestor lingüístico" también llega a las distintas áreas sanitarias. Su función es la de impulsar el uso del gallego, ofrecer formación y asesoramiento y coordinarse con el servicio de normalización lingüística.
El plan no solo se centra en aquellos profesionales dentro de Galicia, sino que también propone programas específicos para aquellos procedentes de fuera de Galicia, con cursos de gallego relacionados con el ámbito sanitario y recursos rápidos que les permitan utilizar la lengua en su trabajo.
Además, se plantea una campaña bajo el lema "La lengua que mejor cuida", con el objetivo de aumentar el prestigio y el uso del gallego dentro de la sanidad. La iniciativa incluye materiales en las salas de espera, actividades dirigidas a niños y contenidos para redes sociales.
El 061, uno de los puntos destacados
Uno de los apartados más concretos del plan está relacionado con el servicio de emergencias 061. El documento propone establecer un "Protocolo de oferta positiva en gallego para llamadas al 061".
Para estas llamadas de emergencia, la primera atención telefónica podrá realizarse en gallego o de forma bilingüe, con fórmulas como "Emergencias sanitarias, dígame / dígame, 061, en que lle podemos ayudar?". Si la persona que llama responde en gallego, la conversación continuaría en esta lengua.
El plan también plantea la creación de una "Guía de comunicación urgente en gallego claro", con frases breves y estandarizadas para situaciones de emergencia, como "respira con normalidad?", "Tiene dolor en el pecho?" o “No cuelgue, vamos a ayudarlo/a".
La propuesta incluye además incorporar progresivamente el gallego a las aplicaciones y sistemas utilizados por el 061, así como a formularios, mensajes SMS, comunicaciones automáticas y documentación interna.
Otra de las medidas es realizar simulacros de emergencia en gallego y desarrollar una campaña denominada "El 061 también cuida en gallego", dirigida tanto a la ciudadanía como a los profesionales del servicio.
Propuestas para la sanidad privada y las farmacias
El plan no se limita a la sanidad pública. En el ámbito privado propone promover el uso del gallego y garantizar que los usuarios puedan ser atendidos en esta lengua.
Una de las medidas más destacadas es la creación del sello "Centro Sanitario Lingüísticamente Responsable", que distinguiría a los centros que cumplan determinados criterios relacionados con la oferta de atención en gallego, la documentación y la señalización.
En las farmacias, el documento propone fomentar que la industria farmacéutica ofrezca versiones en gallego de los prospectos de los medicamentos comercializados en Galicia. También plantea campañas para que los profesionales de las oficinas de farmacia utilicen el gallego en la atención y en sus materiales informativos.
Además, se propone crear recursos terminológicos específicos, entre ellos un diccionario gallego de términos farmacéuticos y expresiones populares relacionadas con síntomas, enfermedades y anatomía.
Veterinaria e investigación
Las medidas dentro del plan también se extienden al ámbito veterinario. El texto contempla traducir al gallego distintos programas informáticos utilizados por los profesionales, crear glosarios con terminología científica y popular y facilitar materiales en gallego para las asignaturas del grado de Veterinaria.
El uso del gallego en las clínicas veterinarias y en la documentación relacionada con la actividad ganadera, también se fomentan, incluidos informes, certificados y documentos sanitarios.
Por último, el apartado dedicado a la investigación biosanitaria propone facilitar la publicación y traducción al gallego de materiales científicos y docentes, como guías clínicas, manuales y revisiones.