Redacción. Santiago de Compostela
El 90 por ciento de las llamadas que los ciudadanos dirigen a la central de coordinación de Urgencias Sanitarias de Galicia-061 son resueltas en menos de 10 segundos. Así lo ha destacado la gerente del Servicio Gallego de Salud, María Nieves Domínguez González, durante la presentación del balance de datos de este servicio.
Para Domínguez esta cifra es muestra de la calidad del servicio, que en el último año ha conseguido “optimizar” todos los indicadores de satisfacción de los usuarios y ha registrado un “mínimo histórico” de llamadas pérdidas, con apenas un 1,3 por ciento de avisos que son rellamados con posterioridad.
La media de llamadas diaria es de 2.576, lo que se traduce en un volumen anual de 1.005.926 avisos. De ellos, el 40 por ciento se resolvieron sin que fuera necesaria la movilización de recursos sanitarios y el 60 por ciento restante requirió la movilización al lugar por parte de los facultativos del 061 de Galicia.
En concreto, la movilización de recursos referida al pasado año refleja que en 560 ocasiones fue movilizado un helicóptero medicalizado, en 15.657 una ambulancia medicalizada, en 241.571 una ambulancia asistencial, en 12.021 una ambulancia convencional, en 38.015 un equipo de atención primaria y, por último, en cuatro ocasiones el helicóptero de la Consejería de Medio Rural y del Mar.
Consultas sanitarias no urgentes
Asimismo, la Consejería de Sanidad atiende, a través del 902 400 116, todas las consultas sanitarias no urgentes como consejos de salud, indicaciones sobre el centro al que dirigirse, etc. A esta iniciativa se suman también los programas específicos para la atención al infarto de miocardio (Progaliam), el plan de continuidad asistencial a los pacientes de hospitalización a domicilio (Hado) y la iniciativa de apoyo a cuidadores.