Nueve de cada diez personas que deciden ser atendidas en Sanitas Hospitales recomiendan sus servicios a sus familiares y amigos. Y es por eso que la Fundación Europea para la Calidad (EFQM, en sus siglas en inglés), ha querido distinguir el modelo de relación con los pacientes de esta compañía. Para ello, se ha basado en el juicio de expertos internacionales para señalar cuáles son las mejores prácticas en distintos sectores cada año. Los mismos expertos que ya distinguieron a Sanitas Hospitales como la mejor práctica en la gestión de los recursos humanos al otorgarle el Premio Europeo de Excelencia EFQM en 2015.