Redacción. Barcelona
El Institut Català de la Salut (ICS) ha consolidado el modelo de autonomía de gestión en 87 centres de Atención Primaria (AP) durante el año 2010. De esta manera, el ICS apuesta por un model que da más poder a los profesionales de AP para una gestión más directa de los recursos de los que disponen a todos los niveles.
En estos centros trabajan más de 3.600 profesionales que dan cobertura sanitaria a más de 1,2 millones de personas. La utonomÍa de gestión es una iniciativa nacida el año 2008 y que desde entonces, se ha ido ampliando progresivamente a red de AP.
Este cambio en la forma de organización en los centros ha dado muy buenos resultados a nivel de satisfacción de profesionales y usuarios, y también a nivel asistencial. Según los datos recogidos, los equipos de estas características tienen una mejora de resultados de un 22 por ciento, más eficiencia económica y una mejor contención de la despensa farmacéutica.
Paciente y médico hablan por correo electrónico
La apertura de perfiles en Facebook y Twitter ha permitido a la entidad ofrecer "nuevas fórmulas de comunicación con la ciudadanía y los profesionales". En estas páginas, la organización informa sobre novedades referentes a los centros, actualidad sanitaria y consejos desalud, y ofrece un canal directo donde exponer dudas y consultas.
Además, han comenzado diversos proyectos de 'Salut 2.0' para mejorar la accesibilidad de los profesionales sanitarios. Uo de ellos es 'e-Consulta', que permite poner contacto usuarios y profesionales de AP de Barcelona a través de correo electrónico, con un tiempo de mejora de respuesta de 9 horas. El perfil de estos usuarios está entre los 45 y 64 años. Sus buenos resultados abren la posibilidad de extender la medida a toda Cataluña.
A esta experiencia, el ICS añade las comunidades virtuales Ecopih, EndoBlocLleida y Pneumobloc. En el primer caso, la plataforma permite una relación más fluída entre la AP y el Hospital Germans Trias i Pujol i. En cuanto al resto de proyectos, se trata de un punto de encuentro entre los servicios de referencia de las especialidades y el CAP de la zona.