Redacción. Valladolid
La Gerencia regional de Salud (Sacyl) ha registrado a lo largo del pasado 2011 un total de 45.722.826 actos asistenciales, lo que supone superar en 423.549 los actos del ejercicio anterior -45.299.277-, con un incremento porcentual de casi un 1 por ciento respecto a 2010.
Este aumento se contrapone al de la evolución en el número de tarjetas sanitarias individuales que la Junta de Castilla y León ha gestionado en 2011, que fue de 2.439.136, frente a las 2.533.698 del ejercicio precedente.
Los datos de las reclamaciones formalizadas por los usuarios de la sanidad pública autonómica indican que el año pasado se presentaron 12.333, frente a las 13.648 de 2010; es decir, se ha producido un descenso del 9,6 por ciento.
Comparando estos datos, en 2011 el Sacyl registró 27 reclamaciones por cada 100.000 actos asistenciales (30,1 en 2010), y 51 de cada 10.000 usuarios atendidos reclamaron (54 durante el ejercicio precedente), lo que supone un descenso del 10,5 por ciento y del 6,1 por ciento, respectivamente.
En cuanto a los motivos que causaron las reclamaciones en 2011, estas se refieren a la lista de espera/demoras: 4.990, el 37,5 por ciento del total (7,6 por ciento menos que en 2010); asistenciales: 3.341, el 25,1 por ciento (7,4 por ciento menos); organización/funcionamiento: 2.266, el 17 por ciento (12,5 por ciento menos); trato: 1.256, el 9,4 por ciento (0,7 por ciento más que en 2010); documentación: 636, el 4,8 por ciento (22,2 por ciento menos); hostelería/confortabilidad: 429, el 3,2 por ciento (28,3 por ciento menos); información: 337, el 2,5 por ciento (1,2 por ciento más); y económicas: 56, el 0,4 por ciento del total de las reclamaciones formalizadas el año anterior (20 por ciento menos).