Redacción. Logroño
El consejero de Salud y Servicios Sociales del Gobierno de La Rioja, José Ignacio Nieto, ha presentado “nuevas iniciativas y dispositivos de información y atención al ciudadano que mejorarán la accesibilidad de la administración sanitaria”, gracias a la aplicación 'Salud Responde', que se convierte en una unidad de atención directa al usuario.
Se trata de una apuesta de Salud por mejorar la información y comunicación con los ciudadanos” y se refuerza coincidiendo con las nuevas medidas de carácter nacional impulsadas para garantizar la sostenibilidad del sistema sanitario, recogidas en el Real Decreto Ley 16/2012, y referidas a los nuevos criterios de aportación farmacéutica y a la condición de asegurado para la prestación de asistencia sanitaria.
A través de 'Salud Responde', los ciudadanos pueden consultar la información sobre centros y servicios del sistema público de salud de La Rioja, consultas sobre Tarjeta Sanitaria, información sobre la nueva Ley 16/2012 y atención a quejas y reclamaciones de los pacientes.
Salud y Servicios Sociales recuerda que puso en marcha 'Salud Responde' como un servicio telefónico “para coordinar algunos programas sanitarios como el de la Mujer Sana, o el de Detección Precoz de Cáncer de Colon, y para informar sobre cuestiones puntuales que precisaron explicaciones personalizadas como la aparición de la Gripe A”. Este dispositivo adquiere ahora presencia en la sede de la Consejería de Salud y Servicios Sociales, mediante atención directa al público. “Pero 'Salud Responde' tiene sobre todo”, aclara el Gobierno, “vocación de servir al ciudadano sin necesidad de que se desplace, ya sea a través de internet o por teléfono”.