Redacción. Logroño
El Gobierno de La Rioja implantará un sistema de acreditación de calidad en los centros de servicios sociales de la región. Para ello, la Consejería de Sanidad y Servicios Sociales ha elaborado una Guía de Orientación a la Acreditación, que servirá de marco inicial para elaborar una normativa reguladora en esta materia.
Según ha explicado el consejero de Salud y Servicios Sociales, José Ignacio Nieto, durante la inauguración de la jornada Camino a la excelencia en los centros de servicios sociales, la iniciativa se enmarca dentro de la “estrategia por la excelencia de los centros sociales que viene desarrollando el Gobierno de La Rioja”.
“Somos conscientes de que la calidad es cosa de todos, también de esta Administración, porque la gestión de la calidad favorece la cohesión social y supone una clara garantía para los derechos de nuestros usuarios”, ha indicado Nieto.
Cinco indicadores de calidad
La guía medirá y acreditará la calidad del servicio que prestan los centros en base cinco indicadores: personal; calidad del servicio; sostenibilidad, seguridad y protección del medio ambiente; gestión de los recursos humanos del centro; e innovación y buenas prácticas.
Los datos, que serán públicos y accesibles desde una página web, servirán para acreditar los niveles de calidad de los distintos centros, indicando a los usuarios, a los propios centros y a la administración los puntos fuertes de cada uno de ellos y aquellas materias con margen de mejora.
Asimismo y tras un periodo de prueba, La Consejería utilizará la información obtenida para elaborar una normativa reguladora de la acreditación, que permita garantizar los derechos de los usuarios y sus expectativas en cuanto a la calidad de los servicios recibidos.